Специалист по сопровождению партнеров

Uzum ищет специалиста по сопровождению партнёров.
Эта роль подойдёт специалисту, который умеет работать с большим потоком входящих запросов, любит выстроенные процессы, внимателен к деталям и хочет влиять на качество сервиса партнёров внутри одной из самых быстрорастущих экосистем в Узбекистане.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать метрики качества сервиса партнёров и следить за соблюдением стандартов;

• Обрабатывать входящие запросы от партнёров:
  обновление цен, фотографий, карточек товаров, добавление новых позиций, смена заглавных изображений и др.;

• Взаимодействовать с менеджерами ресторанов и магазинов — уточнять и собирать недостающую информацию;

• Ставить задачи в Bitrix24 на команду контента и контролировать их выполнение;

• Помогать контент-менеджерам в решении вопросов, возникающих по запросам партнёров;

• Участвовать в процессах сопровождения и запуска партнёрских проектов.

Что для нас важно:

• Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно);

• Продвинутый уровень работы с Excel;

• Умение работать с операционными задачами и грамотно расставлять приоритеты;

• Высокая внимательность к деталям и аккуратность в данных;

• Способность быстро находить решения в нестандартных ситуациях;

• Ответственность и готовность погружаться в процессы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Bitrix24 или другими CRM-системами;

• Опыт взаимодействия с партнёрами или клиентами.

Условия:

• Сильная команда, которая всегда готова делиться опытом;
• Крутая продуктовая культура;
• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• График 5\2 с 8:00 - 17:00;
• Официальное оформление по ТК РУЗ;
• Доступ к обучению и программам повышения квалификации.