Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов (звонки, мессенджеры, e-mail).

• Консультации по услугам компании, выявление потребностей, подбор оптимального решения.

• Подготовка коммерческих предложений, счетов/инвойсов, сопровождение документооборота.

• Контроль сроков и качества оказания услуг совместно с внутренними специалистами.

• Регулярные коммуникации с клиентами: уточнение задач, статусы, напоминания, допродажи.

• Работа с возражениями, удержание клиентов и повышение уровня сервиса.

• Опыт работы с клиентами/продажами/сервисом от 6 месяцев (желательно).

• Грамотная устная и письменная речь (русский обязательно; узбекский будет плюсом).

• Умение вести переговоры, уверенная коммуникация, клиентоориентированность.

• Дисциплина, ответственность, умение работать по задачам и срокам.

• Навыки работы с CRM, Google Docs/Excel/Word (или готовность быстро освоить).

• Стрессоустойчивость, умение работать с большим количеством обращений.

• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.

• График: 5/2 , с 9:00 по 18:00.

• Офис в Ташкенте

• Фиксированный оклад + бонусы за результат.

• Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя и команды.

• Карьерный рост до старшего менеджера/руководителя направления.

• Своевременная выплата заработной платы, комфортные условия работы.