Менеджер по работе с клиентами

Администратор школы пианино для взрослых Piano Soul 🎹

О нас:

Piano Soul — это школа фортепиано для взрослых. Мы обучили уже более 2000 учеников и проводим регулярные концерты. Наша цель — сделать музыку доступной каждому, и поэтому нам нужен внимательный и ответственный администратор, который будет помогать нам заботиться об учениках.

Обязанности:

• ежедневная коммуникация с учениками (забота об учениках, рассылки после уроков, сбор отзывов);

• звонки ученикам (при пропусках, заморозках, для обратной связи);

• работа в CRM-системе (ведение задач и воронки);

• формирование расписания уроков и групп;

• работа с жалобами и возвратами;

• контроль заморозок и возвратов учеников;

• поддержка порядка и чистоты в школе, решение хоз. вопросов.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь (казахский и русский языки);

• умение общаться с людьми тактично и заботливо;

• внимательность к деталям и дисциплина;

• уверенный пользователь ПК, базовые навыки работы в Excel/Google Sheets;

• приветствуется опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса.

Мы предлагаем:

• работу в дружной команде, где ценят заботу и внимание к людям;

• возможность развития в управлении, обучении и клиентском сервисе;

• комфортное рабочее пространство в нашей школе;

• заработная плата по итогам собеседования (оклад + бонусы).

📌 Если вы любите общаться с людьми, умеете быть внимательным к деталям и хотите работать в музыкальной атмосфере — мы ждём вас в команде Piano Soul!