Руководитель отдела по доходам и бронированию

Обязанности:

Управление отделом бронирования: Организация работы менеджеров и агентов по бронированию, распределение задач, контроль качества обработки заявок.

Разработка и контроль ценовой политики (Revenue Management): Это ключевая задача! Анализ спроса, сезонности, событий в городе, конкурентов. Установление оптимальных цен, минимальной длины проживания, правил отмены для максимизации выручки.

Распределение квот: Управление квотами номерного фонда для разных каналов продаж: собственный сайт отеля, онлайн-турагентства (Booking.com, Expedia и др.), туроператоры, корпоративные клиенты, группы.

Работа с системами: Управление инвентарем и тарифами

Аналитика и отчетность: Ежедневный, еженедельный и месячный анализ показателей (загрузка, средний номер, выручка), составление прогнозов загрузки.

Бюджетирование: Участие в составлении бюджета по загрузке и выручке от номерного фонда.

Взаимодействие с другими отделами: Тесная работа с коммерческим директором, директором по продажам и маркетингу, отделом приема и размещения (Front Office)

• Опыт работы: Не менее 3-5 лет в отделе бронирования или revenue-менеджменте в гостинице.

• Образование: Высшее (гостиничный/туристический менеджмент, экономика, финансы).

• Ключевые навыки:

  • Аналитический склад ума и работа с цифрами.

  • Глубокое знание PMS-систем и канальных менеджеров.

  • Знание принципов управления доходами (Revenue Management).

  • Понимание всех каналов продаж и основ маркетинга.

  • Умение работать в условиях многозадачности и стресса.

  • Внимательность к деталям и стратегическое мышление.

  • Хорошие навыки лидерства и коммуникации.

• Корпоративный транспорт.
• Дружный коллектив
• Годовые премии