Operation Engineer (Devops / SRE)

Продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой известностью, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы находится в поисках Operation Engineer

О роли
Мы ищем Operations Engineer, который будет отвечать за развитие системы мониторинга и observability платформы, а также за подготовку и стандартизацию процедур реагирования на инциденты для команд поддержки L1 / L2.
Роль находится на стыке DevOps, SRE и Operations: фокус не на разработке фич, а на стабильности, прозрачности и управляемости продакшен-систем.

Основные обязанности:

Мониторинг и Observability

• Проектирование и развитие системы мониторинга для сервисов на базе .NET / C# / React в Kubernetes.

Настройка и сопровождение метрик, логов и трейсов:

• VictoriaMetrics / Prometheus

• Grafana

• ELK (Elasticsearch, Logstash/FluentBit, Kibana)

Разработка дашбордов, отражающих:

• техническое состояние системы,

• ключевые SLI/SLO,

• признаки деградации сервиса и пользовательского опыта.

• Настройка алертинга с приоритетами и трешхолдами, ориентированными на реальные инциденты, а не шум.

Инциденты и поддержка L1 / L2:

• Разработка и поддержка runbook’ов / playbook’ов для команд поддержки L1 / L2.

• Описание типовых сценариев инцидентов, шагов диагностики и эскалации.

• Подготовка инструкций по использованию дашбордов и алертов для быстрого определения масштаба и причины проблемы.

• Участие в разборе инцидентов (postmortem), формирование улучшений мониторинга и процессов.

Эксплуатация и стабильность:

• Участие в обеспечении стабильной работы Kubernetes-кластеров и сервисов.

• Анализ инцидентов, связанных с производительностью, доступностью и отказоустойчивостью.

• Взаимодействие с командами разработки для внедрения observability best practices (метрики, логирование, health-checks).

• Поддержка и улучшение процессов on-call (при необходимости).

Процессная и кросс-командная работа:

• Тесное взаимодействие с командами разработки, DevOps и Support.

• Консультационная роль для разработчиков по вопросам мониторинга и эксплуатации.

• Участие в стандартизации подходов к observability и incident management.

Обязательные требования:

• Опыт работы в роли Operations Engineer / DevOps Engineer / SRE от 3 лет.

• Практический опыт работы с Kubernetes в production.

• Опыт настройки мониторинга и алертинга на базе:

  • Prometheus / VictoriaMetrics

  • Grafana

  • ELK stack

• Понимание принципов observability: metrics, logs, traces.

• Опыт написания и поддержки эксплуатационной документации (runbooks).

• Понимание процессов инцидент-менеджмента и эскалаций.

Технический бэкграунд:

• Понимание работы backend-приложений на .NET / C# (метрики, логирование, health endpoints).

• Базовое понимание frontend-метрик (React, web vitals — будет плюсом).

• Опыт работы с Linux, контейнерами, Helm.

• Понимание сетевых основ (HTTP, TCP, DNS).

Будет плюсом:

• Опыт внедрения OpenTelemetry.

• Опыт построения SLI/SLO.

• Опыт работы с high-load системами.

• Опыт автоматизации (bash, terraform, ansible, helm).

• Опыт участия в on-call ротациях.

Что компания может предложить вам:

• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике.
• Возможность поработать на крупных проектах.
• Компания заинтересована в развитии своих. сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации в целях бизнеса.
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей.
• Оплачиваемые отпускные и больничные.
• Премия по итогам года до 1-го оклада.
• Компенсация спортзала.
• Частичная компенсация английского языка или психолога (на выбор).
• Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни.
• Предоставляем 4 day-off в год за счет компании.
• ДМС после 6 месяцев работы.
• Удаленный/офисный/гибридный формат работы.