Менеджер по работе с клиентами (Бизнес-школа)

Если ты уверенный специалист в коммуникации с клиентами, разбираешься в тонкостях организации мероприятий и знаешь, как сделать так, чтобы все работало как часы — мы ждем тебя!

Мы работаем с самыми яркими и значимыми ресторанными проектами по всей России (и не только) в направлении обучения сервису, экономике, HR, Kitchen Management, ежегодно выступаем на фестивалях Megustro, Gastreet, проводим тренинги в Сколково.

Все сотрудники нацелены на то, чтобы сделать успешнее индустрию гостеприимства, именно поэтому мы сами растем и ждем в нашу команду профессионалов-единомышленников, которые хотят развиваться вместе с нами.

Сейчас мы ищем в свою команду системного, энергичного, открытого к новым знаниям менеджера бизнес-школы.

Мы предлагаем:

• работу в амбициозном и ярком проекте совместно с экспертами ресторанной индустрии;

• команду профессионалов, которые всегда готовы прийти на помощь;

• стильный офис в Петроградском районе города Санкт-Петербург;

• стабильный и конкурентный доход;

• график 5/2 с 10.00 до 19.00 (после испытательного срока возможен гибридный график работы);

• поддержку и развитие внутри компании: у нас есть корпоративный психолог, стилист и регулярное обучение, чтобы прокачивать не только профессиональные, но и личностные компетенции;

• корпоративное питание;

• возможности для профессионального и карьерного роста.

Задачи:

• качественная работа с обращениями клиентов по продуктам и направлениям компании;

• подключение материалов онлайн-обучения в личных кабинетах клиентам и проектам, создание личных кабинетов на сайте, проведение презентаций по функционалу сайта;

• подготовка презентаций и отчетов о результативности учебного процесса клиентов;

• стандартизация внутренних процессов направления (описание инструкций, правил и т.д.);

• оценка удовлетворенности клиентов качеством поддержки и удобством использования сайта. Разработка предложений по улучшениям;

• организация и сопровождение проектов обучения (офлайн-мероприятия, онлайн-обучение и другие проекты направления);
• поддержание корректной работы продуктов Бизнес-школы на сайте;
• участие в организации корпоративных мероприятий;

• страхование функционала офис-менеджера;

• дежурство в выходные по поддержке в чатах и звонкам в Бизнес-школу (сменный график с другими специалистами).

От кандидата мы ждем:

• опытный пользователь ПК, MS Office;
• опыт работы в Битрикс (или аналог);
• навыки работы с презентациями;
• навыки планирования и ведения задач;
• опыт работы с большим объёмом информации;
• опыт организации мероприятий;
• опыт работы с подрядчиками;
• развитые коммуникативные навыки, энергичность;
• чувство стиля и готовность его развивать;
• опыт работы в ресторанной сфере (как плюс);
• высокий уровень самоорганизации, ответственность.

Откликайся на вакансию, если хочешь присоединиться к команде экспертов ресторанной индустрии и совместно покорять вершины! :)