Аккаунт-менеджер по работе с розничной сетью

Аккаунт-менеджер / Специалист по развитию розничных каналов (Банкротство физлиц)

Кому подойдет: Специалистам с опытом в БФЛ/МФО/финтех на позициях сотрудника отдела обучения, методолога, специалиста по сопровождению клиентов или руководителя отдела сопровождения.

О компании:
Динамично развивающаяся компания в сфере услуг по банкротству физических лиц. Мы входим в крупную финансовую группу и обладаем уникальным преимуществом — сетью из 850 розничных офисов и 2000 сотрудников по всей России. Наша цель — стать лидером рынка по охвату и качеству услуг.

Суть позиции:
Вы станете ключевым связующим звеном между нашей компанией и розничной сетью партнеров. Ваша главная задача — системная работа по обучению, мотивации и поддержке менеджеров в офисах для увеличения количества и качества передаваемых нам лидов (клиентов, подходящих для процедуры банкротства).

Чем предстоит заниматься:

• Обучение и мотивация: Организация и проведение регулярных обучающих вебинаров (аудитория 300-500 человек), разработка методических материалов, памяток, проведение конкурсов для менеджеров розницы.

• Операционная работа: Еженедельный и ежемесячный анализ потока лидов из Битрикс24, формирование отчетов для партнеров, расчет и согласование выплат.

• Коммуникация: Работа с руководителями направлений (трайбов/скводов) розничной сети для решения проблем, увеличения активности точек и выполнения планов.

• Пилотный проект «Уголок банкротства»: Полный цикл — от разработки дизайна и контента (визитки, брошюры, плакаты) до организации печати через группу компаний, логистики и оформления 50 пилотных офисов с последующим масштабированием.

• Взаимодействие: Тесная работа с отделом продаж, методологами, дизайнерами, логистикой и бухгалтерией.

Мы ждем от вас:

• Обязательный опыт работы в нише БФЛ/МФО/финтех на одной из ролей:

  • Специалист/методолог отдела обучения и развития.

  • Специалист по сопровождению действующих клиентов.

  • Руководитель отдела сопровождения клиентов.

• Глубокое понимание продукта: Вы не понаслышке знаете о процедуре банкротства, нюансах работы с клиентами, типовых вопросах и возражениях.

• Навыки: Умение структурированно доносить информацию, проводить презентации и вебинары, работать с данными в Excel/BI-системах, вести переговоры.

• Личные качества: Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать с большим объемом задач. Вы — наставник и мотиватор, а не просто исполнитель.

Будет преимуществом:

• Опыт запуска подобных процессов с нуля.

• Навыки работы с Конфлюенсом или корпоративными порталами.

• Опыт взаимодействия с дизайнерами и производства полиграфии.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: 80 000 руб. (оклад) + до 40 000 руб. премии (KPI напрямую привязан к выполнению плана по лидам). Итого до 120 000 руб. на руки.

• Удаленный формат работы (из дома).

• Официальное оформление по трудовому договору.

• Реальную возможность профессионального роста: при успешном масштабировании — формирование своего отдела и повышение до руководителя направления.

• Работу в стабильной, крупной компании с понятными бизнес-процессами.

• Четко сформулированные задачи и пилотный проект на испытательный срок.

Этапы отбора:

Скрининг резюме и первичное интервью с рекрутером.

Собеседование с руководителем.

Тестовое задание на знание процедуры банкротства.