Event Sales Coordinator / Координатор по продажам мероприятий

Обязанности

• Координация и сопровождение запросов по групповым мероприятиям, локальному кейтерингу и социальным мероприятиям на всех этапах — от запроса до завершения сделки.

• Подготовка коммерческих предложений, контрактов, переписка с клиентами, внесение изменений и сопровождение бронирований.

• Ведение и завершение сделок, обеспечение корректной и своевременной передачи информации для качественного оказания услуг.

• Достижение плановых показателей по доходу за счёт активного применения техник продаж и допродажи (up-selling).

• Взаимодействие с внутренними подразделениями отеля (продажи, финансы, администрирование данных и др.) для эффективной обработки запросов гостей.

• Работа с входящими запросами и обращениями гостей по телефону и электронной почте.

• Внедрение стандартов сервиса бренда Sheraton и повышение лояльности клиентов за счёт высокого уровня обслуживания на всех этапах взаимодействия.

• Координация с внешними каналами продаж (офисы продаж, региональные представительства).

• Выполнение административных задач отдела продаж и маркетинга (документооборот, деловая переписка, отчётность).

Мы предлагаем

• Работу в международной гостиничной сети Marriott International (бренд Sheraton).

• Конкурентоспособную заработную плату.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Корпоративное обучение и доступ к международным стандартам сервиса.

• Работу в дружной и профессиональной команде.

• Корпоративные льготы для сотрудников (питание, униформа, программы лояльности для сотрудников).

• Современную рабочую среду и поддержку со стороны руководства.

Responsibilities

• Coordinate and support requests for group events, local catering, and social events throughout all stages — from initial inquiry to deal closure.

• Prepare commercial proposals and contracts, manage client correspondence, process amendments, and support reservations.

• Manage and close deals, ensuring accurate and timely information flow for high-quality service delivery.

• Achieve revenue targets through active use of sales techniques and up-selling strategies.

• Collaborate with internal hotel departments (sales, finance, data administration, etc.) to efficiently handle guest requests.

• Handle incoming guest inquiries and requests via phone and email.

• Implement Sheraton brand service standards and enhance customer loyalty by delivering exceptional service at every stage of client interaction.

• Coordinate with external sales channels (sales offices, regional sales teams).

• Perform administrative tasks to support the Sales and Marketing department (documentation, business correspondence, reporting).

We Offer

• Employment with the international hospitality company Marriott International (Sheraton brand).

• Competitive salary.

• Opportunities for professional and career growth.

• Corporate training and access to international service standards.

• A friendly and professional team environment.

• Employee benefits (meals, uniform, Marriott employee loyalty programs).

• A modern working environment with strong management support.

Міндеттері

• Топтық іс-шаралар, жергілікті кейтеринг және әлеуметтік іс-шаралар бойынша сұраныстарды барлық кезеңдерде — алғашқы өтінімнен бастап мәмілені аяқтауға дейін үйлестіру және сүйемелдеу.

• Коммерциялық ұсыныстар мен келісімшарттарды дайындау, клиенттермен іскерлік хат алмасу, өзгерістер енгізу және брондауларды сүйемелдеу.

• Мәмілелерді жүргізу және аяқтау, қызметтердің сапалы көрсетілуі үшін ақпараттың дұрыс әрі уақтылы берілуін қамтамасыз ету.

• Табыс жоспарларын орындау мақсатында сатудың тиімді әдістерін және қосымша сату (up-selling) тәсілдерін белсенді қолдану.

• Қонақтардың сұраныстарын тиімді өңдеу үшін қонақүйдің ішкі бөлімшелерімен (сату, қаржы, деректерді басқару және т.б.) өзара әрекеттесу.

• Телефон және электрондық пошта арқылы келіп түскен қонақтардың сұраныстары мен өтініштерімен жұмыс істеу.

• Sheraton брендінің сервис стандарттарын енгізу және клиенттермен өзара әрекеттесудің барлық кезеңдерінде жоғары деңгейдегі қызмет көрсету арқылы клиенттердің адалдығын арттыру.

• Сыртқы сату арналары (сату кеңселері, аймақтық сату бөлімдері)мен үйлестіру.

• Сату және маркетинг бөліміне қатысты әкімшілік міндеттерді орындау (құжат айналымы, іскерлік хат алмасу, есептілік).

Біз ұсынамыз

• Marriott International халықаралық қонақжайлылық желісінде (Sheraton бренді) жұмыс істеу.

• Бәсекеге қабілетті жалақы.

• Кәсіби және мансаптық өсу мүмкіндіктері.

• Корпоративтік оқыту және халықаралық сервис стандарттарына қолжетімділік.

• Достық және кәсіби ұжымда жұмыс істеу.

• Қызметкерлерге арналған корпоративтік жеңілдіктер (тамақтану, форма, Marriott қызметкерлеріне арналған адалдық бағдарламалары).

• Заманауи жұмыс ортасы және басшылықтың қолдауы.