Привет!
На связи отдел интеграции поставщиков.
Наш отдел обеспечивает процесс подключения новых поставщиков к Платежному сервису А3. Ещё мы отвечаем за то, чтобы все действующие интеграции работали как часы, а доработки и исправления дефектов производились вовремя.
Мы плотно общаемся с командами аналитиков, разработки и тестирования, а также со смежными командами.
В отделе два человека, открыли новую вакансию.
Чем ты будешь заниматься:
- Сопровождать новых поставщиков из сферы ЖКХ/Телеком.
- Обучать и сопровождать поставщиков на этапе внедрения.
- Глубоко погружаться в специфику бизнеса клиента и проактивно предлагать возможные решения, разбираться в технических вопросах.
- Собирать фидбек и на его основе генерировать предложения по улучшению продуктов и процессов компании.
- Определять приоритет срочности задач, назначать исполнителя, давать клиенту обратную связь о статусе обращения.
- Проводить онлайн встречи, работать со смежными подразделениями.
- Управлять командой аналитиков.
Требования: - Опыт работы в аналогичной роли в B2B секторе от 1 года. Предпочтения кандидатам из финансовой сферы (Банки, Платежные агенты, Агрегаторы услуг).
- Умение структурировать большой поток информации.
- Отличные коммуникативные навыки и навыки переговоров.
- Владение ПК на уровне Администратора.
- Microsoft Office, CRM, Kanban, Scrum.
- Крайне важен интерес к сфере IT, желание и умение изучать новую и сложную информацию.
- Активность и оперативность: важны скорость реакции и быстрое решение вопросов.
Условия: - Работа в стабильной и успешной компании.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет, ДМС, корпоративная мобильная связь, свободный дресс-код.
- Гибридный график работы. Три дня в комфортном офисе на Арбатской, два дома.
- Сформированная система онбординга.
- Софинансирование обучения.
- Перспективы профессионального развития в компании.
Собеседование:
1. Знакомство с HR в Zoom. 30-40 минут.
2. Собеседование с руководителем в Zoom. 40-60 минут.
3. Возможна короткая встреча в офисе с HRD и руководителем.