Специалист чат-поддержки

Пермь, улица Крисанова, 59

Показать контакты

Описание вакансии

Московский кредитный банк (МКБ) – второй частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твой отклик.

Чем предстоит заниматься?
Обрабатывать вопросы клиентов в чате
Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег
Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий
Что мы предлагаем:
Стабильный оклад 43 00 и ежемесячные премии от 13 500 до вычета НДФЛ. Вся зарплата – «белая», никаких конвертов
Сниженные показатели на последующие 2 месяца работы
Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные – все, как положено
Современный удобный офис
Удобный график работы:2/2 с 11:00 до 23:00 (оплатим такси до дома!)
Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста
Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж
Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача
Скидки и бонусы от компаний-партнеров
Программы признания достижений сотрудников
Бесплатные тренировки по футболу, волейболу и йоге
Вакансия тебе подойдет, если ты:
Имеешь опыт работы в чат-поддержке или голосовой поддержке не менее трёх месяцев
Помогаешь заблудившемуся прохожему найти дорогу, даже когда сам её не знаешь
Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся»
Умеешь одним ухом слушать вопрос, а другой рукой искать ответ в интернете
Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться
Имеешь опыт работы в контактном центре или чат-поддержке
Какая команда в МКБ
Бодрая – у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки
Неравнодушная – мы помогаем детским домам и приютам для животных
Отзывчивая – всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время