Специалист методологической и консультационной поддержки
Специалист методологической и консультационной поддержки
Москва, Нижняя Красносельская улица, 5с4
Метро: БауманскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы Управления.
- Взаимодействие с другими Управлениями и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 3-х лет.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час. Пятница до 16-45.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист методологической и консультационной поддержки
ФГБУ Россельхозземмониторинг
Полный день
Москва
от 120000 RUR
Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Ведущий специалист в отдел мониторинга и координации обучения детей-инофонов
Корпоративный университет развития образования
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Ведущего специалиста по привлечению талантливых абитуриентов
Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Специалист отдела технического и программного обеспечения
ГБУ «МОСАВТОСАНТРАНС»
Полный день
Москва
от 119600 RUR
Заместитель начальника Центра информационных систем и библиотечных ресурсов
Корпоративный университет развития образования
Полный день
Москва
от 110000 RUR
