Инженер внедрения

Привет!

Мы делаем SaaS-платформу, которая с помощью ИИ анализирует тысячи телефонных разговоров бизнеса, чтобы он мог извлекать из них инсайты и понимать, что нужно сделать, чтобы расти быстрее.

Пару слов о нас: мы растём на 60% в год, уже работаем с клиниками, EdTech-проектами и девелоперами.

Сейчас мы в поиске инженера внедрения, эксперта по железу, который будет подбирать, тестировать и настраивать микрофоны, камеры и другое оборудование так, чтобы запись звука и видео была четкой. Это фундамент для работы всех последующих AI-алгоритмов (STT и LLM). Помимо этого, твоими задачами будет:

• Разработка инструкций, мануалов и методик по установке и настройке оборудования.
• Удаленная и выездная поддержка клиентов или партнеров по установке и запуску оборудования.
• Проведение пилотных внедрений на ключевых объектах.
• Консультирование клиентов и внутренних команд по техническим вопросам, связанным с оборудованием.
• Мониторинг качества записи (например, через Grafana с метриками уровня шума/артефактов).
• Диагностика и удаленное решение проблем в работе оборудования.
• Организация гарантийного и постгарантийного ремонта через поставщиков.

Мы ожидаем, что у тебя есть опыт работы на аналогичной должности (инженер техподдержки, инженер внедрения, системный администратор с уклоном в "железо") от 1-2 лет, а также:

• Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN): умение настроить сеть для корректной работы оборудования.
• Опыт работы с аудио/видео оборудованием: микрофоны, камеры, регистраторы, аудиопроцессоры.
• Техническая грамотность: умение читать техническую документацию, понимание основных характеристик оборудования.
• Навыки решения проблем: системный подход к диагностике неисправностей (от определения симптома до поиска и устранения корневой причины).
• Коммуникативные навыки: умение понятно объяснять технические вещи нетехническим специалистам (клиентам, менеджерам).

Твоим преимуществом будет опыт работы с VoIP-оборудованием и технологиями (SIP, RTP), базовые знания в области электротехники и схемотехники, опыт пайки и сборки простых электронных схем, навыки работы с системами видеонаблюдения (IP-камеры, NVR) и опыт написания скриптов (Python, Bash) для автоматизации простых задач.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, белая ЗП;

• Групповые занятия английским после окончания испытательного срока;

• Обучение за счет компании – курсы, тренинги, семинары, конференции;

• Адекватное руководство, лояльное к любым полезным инициативам;

• Мы готовы рассмотреть сотрудничество как на полный день, так и парттайм, но быть в Москве обязательно. Возможны командировки к клиентам по РФ.

В сопроводительном письме опишите, пожалуйста, свой опыт с аудио/видео оборудованием.