Персональный менеджер (обслуживание клиентов канала «Prestige»/«VIP»)

Шымкент, улица Адырбекова, 34

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

быстрое и качественное обслуживание клиентов канала «B-Prestige»/ «B-VIP», с соблюдением требований законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка,
ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания, качества исполнения утвержденных нормативов времени обслуживания, соблюдение времени ожидания клиентов в очереди,
привлечение клиентов сегмента «Значимый»/«VIP»/«Ultra VIP»,
открытие, закрытие и ведение текущих и сберегательных счетов клиентов Банка – физических лиц в тенге и иностранной валюте,
осуществление безналичных платежей и переводов денег со счетов клиентов – физических лиц совместно с Сектором операционной поддержки B-Prestige,
осуществление безналичных платежей, переводов денег без открытия счета,
предоставление консультаций клиентам в пределах своей компетенции по тарифам, условиям и возникающим вопросам по следующим продуктам Банка: депозиты, платежные карточки, кредиты, кредитные лимиты, web/мобильного приложения, сейфовые ячейки, денежные переводы, расчетно-кассовое обслуживание,
проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения на обслуживание клиентов,
ведение делопроизводства в соответствии с ВНД и номенклатурой дел Банка,
своевременное формирование дел и их передача в Архив, в соответствии с ВНД Банка.

Персональный менеджер должен соответствовать следующим квалификационным требованиям::

высшее образование (экономическое, финансы и кредит, банковское дело, бухгалтерский учет и аудит, менеджмент),
знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность,
владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера,
приветствуется владение следующими навыками: проведение переговоров и презентаций для массовой аудитории, общение с клиентами,
опыт работы по направлению деятельности не менее 1 (одного) года.

Условия:

Годовое премирование;
Современный офис центр в городе;
Регулярное корпоративное обучение;
Один из лучших социальных пакетов для сотрудника Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка);
Льготные условия кредитования;
Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;