Руководитель отдела технического сопровождения (Системы навигации,СКУД на транспорте)

«Транстелематика» — технологический лидер в сфере обеспечения безопасности транспортной инфраструктуры. Мы сами разрабатываем, производим и внедряем программно-аппаратные комплексы для госзаказчиков, бизнеса и миллионов пассажиров. Сейчас мы активно участвуем в реализации амбициозных проектов в рамках программы «Умный город», в частности — направления «Умный городской пассажирский транспорт», а также создаём ИТ-инфраструктуру и автоматизируем ключевые процессы на стыке инноваций и реального сектора.

В связи с расширением мы ищем Начальника отдела технического сопровождения — стратегически мыслящего лидера, готового поддержать свою команду, поделиться своим уникальным опытом, готового внести вклад в развитие транспортной безопасности и удобства для пассажиров.

Сейчас мы ищем энергичного технического лидера, который возьмёт в управление сервисный отдел в Санкт-Петербурге и выведет качество поддержки на новый уровень.

Обязанности:

• Управление командой от 80 человек
• Контроль за выполнением гарантийных работ по обслуживанию систем видеонаблюдения, автоинформирования и навигации на объектах заказчиков
• Контроль за выполнение диагностических и ремонтно-восстановительных работ на объектах заказчиков
• Контроль замены вышедшего из строя оборудования на объектах заказчиков
• Отправление отчета о проделанной работе
• Контроль за восстановлением работоспособности оборудования на территории заказчика
• Общение и деловая переписка с клиентами
• Улучшение качества сервиса

Требования:

• Опыт руководства коллективом
• Наличие опыта работы с автомобильной проводкой
• Наличие опыта работы с IP камерами, роутерами
• Уверенное пользование ПК
• Ответственное отношение к делу, пунктуальность
• Опыт монтажа, настройки, обслуживания и устранения неисправностей систем

Идеальный кандидат — это вы, если

• Имеете высшее техническое образование
• Успешно управляли технической командой от 3 лет в схожей сфере (сервис, инфраструктура, промышленное оборудование, телеком и т.п.)
• Свободно работаете с: ОС: Windows Server, Windows 10/11, Linux
• Инструментами прошивки и отладки: MPLAB, STM32 ST-LINK Utility, Flash Magic
• Диагностикой: CAN/LIN и RS485 логгеры
• Сетевым оборудованием: MikroTik (Winbox)
• Знаете, как выстроить процессы, а не просто следовать им
• Готовы брать ответственность за результат всей команды
• Коммуникабельны, ориентированы на клиента и умеете работать в условиях многозадачности
• Мы ценим опыт, энергию и системное

Почему вам понравится у нас?

• Вы не будете «бумажным» руководителем — вас ждёт практическая работа на передовой сервиса.
• У вас будет поддержка со стороны топ-менеджмента и ресурсы для улучшений.
• Мы строим долгосрочные отношения — с клиентами и сотрудниками.