Технический менеджер проектов (контакт-центры)

ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

В связи с увеличением объёма задач мы расширяем наше Подразделение внедрения ПО и открываем вакансию менеджера проектов по направлению Контакт-центры.

Ваши задачи:

• Прорабатывать технико-коммерческие предложения в части реализации проектов на базе программно-аппаратных решений нашей разработки.
• Готовить общее описание предлагаемых решений.
• Проводить демонстрации решения контакт-центра, общаться с представителями заказчика по техническим вопросам о функциональности решения контакт-центр.
• Формировать пакеты документов по проектам. Контролировать представление документов от соответствующих специалистов. Составлять графики реализации проектов.
• Составлять заявки на выполнение соответствующих этапов реализации проектов в соответствии c календарными графиками.
• Запрашивать от участников проектов необходимую отчетность по проектам и формировать периодические отчеты, а также составлять сводные отчеты по работе проектного офиса.

От Вас ожидаем:

• Высшее техническое образование по одной из специальностей: сети связи и системы коммутации, радиосвязь, вычислительная техника, разработка программного обеспечения, разработка автоматизированных систем управления
• Опыт работы менеджером проектов в области создания ПО или сфере телекоммуникации
• Лидерские качества, умение презентовать решения, грамотная техническая и деловая речь, умение объяснить и отстоять свою точку зрения
• Навыки чтения технической документации
• Комплексный и системный подход при решении задач
• Готовность к возможным командировкам

Будут плюсом:

• Хорошие знания архитектуры и принципов работы систем телефонии, понимание бизнес-процессов работы контакт-центра
• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, HTTP, DNS, маршрутизация и коммутация)
• Знание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP (понимание основ работы сигнализации и возможность анализа несоответствия сигнальных сообщений требованиям стандартов)
• Умение работать с MS Project
• Знание английского языка для возможности участия в международных проектах

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, белая заработная плата
• Формат работы: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю), после онбординга возможен гибрид (2 дня удаленно),
• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов
• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
• Доплата на питание в офисе
• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу
• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги
• Яркие корпоративные праздники