Менеджер по работе с клиентами

Akmaral Academy — сопровождение при поступлении в зарубежные вузы

О компании:
Akmaral Academy помогает абитуриентам поступать в зарубежные университеты. Мы сопровождаем на всех этапах: выбор страны, подбор программы, подготовка документов, сдача экзаменов, подача заявок и контроль дедлайнов. Работаем по чёткой методологии и поддерживаем каждого ученика до зачисления.

Почему открыта вакансия:
Компания активно расширяет поток заявок и запускает новые учебные программы. Мы ищем человека, который сможет оперативно обрабатывать запросы и сопровождать их на всех этапах - от первого сообщения до оплаты.

Задачи:
• Общение с родителями и учениками через WhatsApp и звонки.
• Выявление потребностей семьи, подбор программы подготовки.
• Запись на консультацию и контроль прохождения.
• Сопровождение клиента после консультации до покупки.
• Координация активных клиентов по этапам поступления.
• Ведение CRM: фиксация данных, статусов, отчётность.

Наш идеальный кандидат:
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенность в общении, умение объяснять простыми словами.
• Внимательность к деталям, аккуратность в документах.
• Быстрое обучение, дисциплина, работа по стандартам.
• Опыт в продажах и/или клиентском сервисе — преимущество.
• Владение WhatsApp, CRM и базовыми таблицами.

Наши гарантии:
• Стабильная система оплаты: оклад от 100 000 тг в зависимости от опыта и навыков + бонусы и KPI.

• В среднем менеджер получает от 200 000 до 600 000
• Обучение продукту и поддержка на каждом этапе.
• Понятные процессы, инструкции и скрипты.
• Возможность карьерного роста внутри академии.
• Удалённый формат и удобный график.

Если хотите работать в образовательной компании и помогать школьникам поступать в зарубежные вузы — отправьте отклик. Сопроводительное письмо начните со слов: “я в деле”