Диспетчер Help Desk

Команда Дос-Кредобанка в поисках специалистов, желающих начать карьеру в банковской сфере! Будем готовы обучить сотрудника без опыта работы и расти вместе с ним!

Обязанности:

• Консультация сотрудников Банка по телефону, прием и решение обращений пользователей на платформе Service Desk.
• Документирование внедряемых и используемых систем, ведение FAQ, GLPI.
• Создание пользователей в АБС «Онлайн Банкинг».
• Перевод сотрудников с одного подразделения на другое в базе АБС «Онлайн Банкинг».
• Расследование причин возникновения инцидентов и правильная их классификация.
• Заведение новых пользователей в Active Directory.
• Документирование и инвентаризация оборудования и ПО, ведение GLPI.

• Средне специальное или высшее образование.
• Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется.
• Стрессоустойчивость.
• Коммуникабельность.
• Ответственный подход к работе.

Условия работы

• Официальное трудоустройство по ТК КР.

• Удобный офис в центре города.

• Дополнительный оплачиваемый выходной день каждый квартал.

• Обучение и развитие за счёт банка.

• Корпоративные мероприятия и турпоездки за счёт банка.

• Возможности карьерного роста и профессионального развития.