Специалист поддержки пользователей 1С
Специалист поддержки пользователей 1С
Санкт-Петербург, Литейный проспект, 26
Метро: Гостиный дворОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приём и первичная обработка обращений от пользователей поступающих в рамках поддержки в систему Service Desk.
- Предоставление доступов
- Обработка типовых запросов
- Поиск решения для нестандартных ситуаций.
- Делегирование обращений на вторую линию и контроль сроков исполнения.
- Наполнение базы знаний и решений.
- Законченное высшее образование ( ИТ /техническое )
- Аналогичный опыт работы от 2 лет в компаниях с численностью от 500 пользователей
- Опыт работы с семейством приложений на базе 1С обязателен
- Грамотная устная и письменная речь.
- Понимание принципов поддержки пользователей
- Понимание бизнес-процессов закупки, продажи, производства.
- Умение быстро находить и принимать решение.
- Официальное оформление, все гарантии по ТК РФ
- На период испытательного срока работа в офисе , далее гибридная работа
- ДМС через 3 месяца работы
- Профессиональная команда
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Прогресс, Центр научно-технической информации
Полный день
Санкт-Петербург
от 110000 RUR
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
до 250000 RUR
Старший специалист контроля мастер-данных
ДИКСИ, группа компаний
Полный день
Санкт-Петербург
до 88000 RUR
Специалист технической поддержки 1 линии
Комита, АО (Санкт-Петербург)
Удаленная работа
Санкт-Петербург
от 72000 RUR