Специалист отдела контроля качества
Специалист отдела контроля качества
Алматы, проспект Райымбека, 348/2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прослушивать и оценивать записи разговоров менеджеров Отдела продаж с клиентом на соблюдение техник и приемов продаж;
- Обзванивать клиентов с целью опроса уровнем удовлетворенности качеством обслуживания;
- Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж, проверка, анализ по проваленным сделкам, выявления причин отказа от покупки;
- Составление отчетности по работе ОКК, анализ, замечаний по итогам прослушивания звонков, записей;
- Составлять рекомендации по улучшению качества по итогам проделанной работы. Предлагать идеи для улучшения качества работы отдела продаж и улучшение сервиса компании в целом.
- Опыт работы в call-центре, продажах или на аналогичной позиции;
- Знание русского языка, казахского языка (желательно);
- Отличные коммуникативные и навыки ведения переговоров;
- Умение быстро обучаться, умение работать самостоятельно;
- Аналитическое мышление и способность анализировать данные;
- Внимательность, ответственность;
- Знание Exсel, Word.
- Работа в стабильной и надежной компании;
- Работа в соответствии с ТК РК;
- Работа в команде профессионалов;
- Режим работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
Коллекторское агентство Kaz Collect
Полный день
Алматы
от 200000 KZT
Специалист в отдел качество контроля
Коллекторское агентство ELITE KZ
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Специалист по работе с жалобами клиентов
Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)
Полный день
Алматы
до 320000 KZT
Специалист Отдела технического обслуживания(мониторинг приборов учёта тепла)/Диспетчер
Алматы ТБН Сервис
Полный день
Алматы
до 280000 KZT
Полный день
Алматы
до 280000 KZT
Ассистент отдела продаж (без холодных звонков)
Bright Rich | CORFAC International
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Специалист по обработке обращений (канцелярия)
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Главный специалист управления качества сервиса
Народный банк Казахстана
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
