Специалист службы поддержки пользователей

Приглашаем на работу специалиста по работе с клиентами в центр обработки вызовов

Консультирование клиентов по вопросам в области предоставляемых компанией услуг

(НЕ холодные звонки).

Обязанности:

• обработка входящих и исходящих звонков;
• консультативная поддержка клиентов;
• работа с клиентскими пожеланиями и жалобами, их передача в соответствующие отделы;
• поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;
• обработка и ввод в базу данных полученной информации.

• высшее или среднее специальное образование (возможно также студент);
• хорошая дикция;
• культура и грамотность речи;
• хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).

• оклад + премия, в итоге от 1 350,00 руб. до 1 500,00 руб. (до вычета налогов);
• график работы: пн.–пт. (по 8 часов с 9 00 до 18 00 или с 11 00 до 20 00, недели чередуются по графику через одну), 2 субботы в месяц рабочие (по 6 часов, второй выходной среди недели). Воскресенья и праздничные дни – выходные;
• дружный коллектив, лояльный руководитель;
• комфортное рабочее место в центре города;
• обучение и профессиональное развитие.