Оператор call-центра

MFO SurfKaz Finance

Оператор call-центра

Алматы, улица Шевченко, 90

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании

• Обработка обращений (вопросы, жалобы, заявки)

• Предоставление корректной и полной информации клиентам

• Регистрация обращений в CRM-системе

• Выявление потребностей клиента

• Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов

• Фиксация результатов звонков

• Передача сложных вопросов в профильные отделы

• Работа с чатами, мессенджерами, email

Требования:

• Среднее специальное / высшее образование

• Опыт работы в колл-центре, МФО, банке или сфере продаж — желателен

• Грамотная устная и письменная речь

• Чёткая дикция, уверенное ведение телефонных переговоров

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

• Опыт работы с CRM, базами данных

• Умение работать по скриптам и регламентам

• Понимание финансовых продуктов — преимущество

• Умение работать с возражениями и отказами

• Способность вести диалог с конфликтными и проблемными клиентами

Личные качества:

• Стрессоустойчивость

• Ответственность и дисциплинированность

• Внимательность к деталям

• Нацеленность на результат

• Знание казахского и русского языков

• Готовность к сменному графику

Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РК;
  • Стабильная заработная плата+ бонусы;
  • График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (предварительно c дальнейшим переходом на сменный график;
  • Офис в центре города;
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЦАТ IDSOFT
Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
Alatau City Bank
Полный день
  • Алматы

  • от 175000 KZT

Рекомендуем
Полный день
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем

Специалист call-центра

СПЕЦИАЛЬНАЯ ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ PREMIUM FINANCE

Полный день
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Галерея Новостроек

Оператор call-центра

Галерея Новостроек

Полный день
  • Алматы

  • до 450000 KZT

Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

Специалист call-центра

Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»

Гибкий график
  • Алматы

  • до 250000 KZT

MZM Group
Полный день
  • Алматы

  • до 400000 KZT

MONOLIT-GROUP
Полный день
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Well Dent
Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Office-Expert.kz
Полный день
  • Алматы

  • до 280000 KZT

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)

Оператор call-центра

МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)

Полный день
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Галерея Новостроек
Полный день
  • Алматы

  • до 370000 KZT

Галерея Новостроек

Оператор call-центра

Галерея Новостроек

Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Коллекторское агентство ЭОС

Оператор call-центра

Коллекторское агентство ЭОС

Полный день
  • Алматы

  • до 700000 KZT

ZET Company
Сменный график
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Venus medikal kz
Полный день
  • Алматы

  • до 380000 KZT

Ди – Мобилити Казахстан
Полный день
  • Алматы

  • до 340000 KZT

ZAYTUN
Полный день
  • Алматы

  • до 850000 KZT

МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage)
Полный день
  • Алматы

  • от 220000 KZT

Страховая компания Freedom Insurance

Оператор call-центра

Страховая компания Freedom Insurance

Полный день
  • Алматы

  • от 200000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию