Начальник управления Телемаркетинга
Начальник управления Телемаркетинга
Описание вакансии
Что необходимо будет делать:
- Организация и управление деятельностью управления телемаркетинга, обеспечение выполнения планов по продажам, удержанию и развитию клиентской базы.
- Разработка и реализация стратегий телемаркетинга, включая сценарии звонков, кампании исходящих и входящих коммуникаций.
- Управление персоналом телемаркетинга: подбор, обучение, мотивация сотрудников, контроль эффективности и качества телефонных продаж.
- Анализ показателей эффективности (KPI, конверсия, контактность, выручка), подготовка отчетности и внедрение мероприятий по повышению результативности.
- Взаимодействие с продуктами, маркетингом и ИТ-подразделениями для улучшения клиентских предложений и оптимизации процессов телемаркетинга.
- Опыт работы в банковской сфере 2–3 года, желательно в телемаркетинге и продажах;
- Опыт управления командой, ориентация на выполнение KPI;
- Знание банковских продуктов и принципов дистанционных продаж;
- Опыт разработки скриптов и анализа эффективности
- Навыки планирования, аналитики и подготовки управленческой отчетности;
- Развитые коммуникативные и управленческие навыки, ориентация на результат.
-
Работа в стабильном банке с официальным трудоустройством;
-
Современный офис и дружный коллектив;
-
Возможности для роста и обучения.
Навыки
- Управление командой
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Управление продажами
- Обучение персонала
- Планирование
- Лидерство
- Деловая переписка
- Проведение презентаций
Похожие вакансии
Территориальный руководитель по Южному Казахстану
INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан)
Полный день
Шымкент
от 500000 KZT
Региональный управляющий розничной сетью
Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)
Полный день
Шымкент
до 1000000 KZT
Директор магазина (в ТЦ Dala Mall)
Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)
Полный день
Шымкент
до 500000 KZT
Руководитель направления промышленной автоматизации и метрологии
QAZAQ BITUM Processing
Полный день
Шымкент
от 600000 KZT
Начальник отдела статистики Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Шымкент
до 800000 KZT
Полный день
Шымкент
до 170000 KZT