Менеджер по бронированию

- Обработка заявок на бронирование (оформление новых бронирований, внесение изменений и осуществление отмен);

- Контроль корректности данных по бронированиям, включая даты заезда и выезда, категории номеров, тарифы и условия аннуляции;

- Взаимодействие с отелями (подтверждение бронирований, внесение изменений, штрафов и т.д.), а также с партнерами (направление расчетов по запросам, уточнение деталей, ответы на возникающие вопросы);

- Оперативное урегулирование нестандартных и срочных ситуаций (овербукинг, отказ со стороны отеля, дополнительные запросы);

- Ведение деловой переписки и обязательная фиксация всех действий в рабочих системах;

- Своевременная передача полной и корректной информации дневной смене.

- Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, онлайн-бронирования или туристических компаний;

- Знание и понимание процессов онлайн-бронирования отелей, категорий номеров, тарифов и условий аннуляции;

- Готовность к работе в вечернюю смену;

- Уверенное владение ПК;

- Навыки работы с электронной почтой и мессенджерами;

- Наличие стабильного интернета (так как будет удаленный формат работы).

Языковые требования:

- Русский язык - свободно, грамотная письменная речь;

- Узбекский язык - свободно, грамотная письменная речь;

- Английский язык – будет преимуществом.

Личностные качества

- Высокая стрессоустойчивость;

- Внимательность к деталям;

- Ответственность и самостоятельность;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Корректность в общении с партнерами и отелями;

- Быстрая реакция и умение принимать решения.

- Оклад: 8 млн на руки;
- График: ежедневно с 18.00 до 02.00;
- Выходной: один день в неделю;
- Отпуск: 21 день;
- Бонусы за перевыполнение KPI.