Управляющий в детский центр

Мы — центр нейропсихологии и логопедии Ольги Минаевой , помогающий детям с речевыми нарушениями, трудностями обучения, расстройствами аутистического спектра (РАС), СДВГ и другими особенностями развития. Мы ищем лидера, который сможет совместить миссию помощи детям с эффективным управлением центром.

Ваша главная цель: Обеспечить бесперебойную и качественную работу центра, его финансовую устойчивость, рост и развитие, создавая при этом комфортную среду для детей, родителей и специалистов.

Ключевые обязанности:

1. Административное и операционное управление:

· Организация ежедневной работы центра (расписание, загрузка кабинетов, координация специалистов).

· Подбор, мотивация и развитие команды (логопеды, дефектологи, нейропсихологи, администраторы).

· Контроль качества услуг: наблюдение за работой специалистов (с согласия и соблюдением этики), сбор обратной связи.

· Ведение документации центра (договоры, отчеты, графики).

2. Финансы и развитие бизнеса:

· Формирование и контроль бюджета, планирование доходов/расходов.

· Разработка и внедрение эффективных систем продаж и маркетинга (в т.ч. через соцсети).

· Анализ ключевых показателей (KPI): выручка, средний чек, конверсия.

· Разработка и запуск новых услуг, пакетов, абонементов, программ лояльности.

· Увеличение заполняемости центра и среднего чека.

3. Работа с клиентами:

· Личное общение со сложными клиентами, решение конфликтных ситуаций.

· Контроль качества сервиса на всех этапах: от первого звонка до завершения курса.

· Организация и проведение мероприятий для клиентов (дни открытых дверей, мастер-классы для родителей).

Требования к кандидату:

· Обязательно: Опыт управления в сфере услуг, образования, медицины или фармацевтики (от 2-х лет).

· Навыки финансового планирования и анализа.

· Опыт в подборе, обучении и управлении командой.

· Высшее образование (педагогическое, психологическое, медицинское, управленческое будет большим плюсом).

· Навыки ведения переговоров, грамотная речь, стрессоустойчивость.

· Клиентоориентированность и эмпатия.

· Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

· Достойную заработную плату: от 90 000 до 140 000 рублей (оклад + значительный процент от прибыли/роста центра). Обсуждается индивидуально.

· Ключевую роль в развитии социально значимого бизнеса.

· Возможность реализовать свои управленческие и организационные идеи.

· Работу в команде увлеченных профессионалов.

· Современный, оборудованный офис в уютном районе.