Управляющий в клинику

О нас:

Мы — премиальная клиника косметологии в Коммунарке, создающая новый стандарт beauty-сервиса.

Наша цель — стать безусловным лидером для узкой, локальной аудитории, где высокий медицинский результат сочетается с безупречным клиентским опытом.

Ваша зона ответственности и ключевые результаты :

- Финансовый результат: Рост чистой прибыли клиники (целевые показатели формируются по итогам первых 60 дней аудита).

- ⁠Достижение и превышение плана по среднему чеку.

- ⁠Сокращение операционных издержек без потери качества сервиса (контроль себестоимости, логистика, закупки).

- ⁠Клиентский опыт и лояльность:Повышение NPS (индекса потребительской лояльности)

- ⁠Снижение количества рекламаций

- ⁠Рост повторных посещений (доли лояльных клиентов)

- ⁠Оптимизация графика и загрузки мастеров до уровня (максимальная эффективность при сохранении качества).

- ⁠Создание и внедрение стандартов премиального сервиса, контроль клиентского опыта, управление конфликтами и репутацией клиники, разработка скриптов продаж.

Наши ожидания от кандидата:

1. Ставите цели и предоставляете команде ресурсы и полномочия для их достижения.

2. ⁠Контролируете выполнение KPI отделов и ключевых специалистов.

3. ⁠Принимаете стратегические кадровые и финансовые решения в рамках согласованного бюджета.

4. ⁠Являетесь главным идеологом клиентского сервиса и корпоративной культуры в клинике.

5. ⁠Отчитываетесь собственнику за финансовый итог и ключевые бизнес-показатели, а не за процесс.

Мы ищем энергичного, современного управленца с опытом работы в премиальных косметологиях.

Наш идеальный кандидат - это вы, если:

- у вас есть опыт управления командой (от 8 человек) в косметологии.

- ⁠Вы обладаете антикризисным мышлением

- ⁠Вы - организатор, который доводит любые процессы до идеального состояния;

- ⁠Вы стрессоустойчивы, коммуникабельны и тактичны.

Данная вакансия не подойдет тем, кто ищет роль старшего администратора или работу без ответственности за финансовый результат.

Мы предлагаем:

- Конкурентный и стабильный доход + бонусы за выполнение планов;

- График 5/2 с 10:00 до 18:00;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Корпоративное обучение, участие в профильных конференциях;

- Участие в формировании имиджа и стратегии салона;

- Корпоративные скидки на премиальные услуги салона.

Если вы имеете релевантный опыт, готовы к развитию и усилению нашей команды — отправляйте резюме с описанием ваших ключевых профессиональных достижений! 🤗