Оператор по работе с обращениями клиентов

Онлайн-оператор по работе с обращениями клиентов (работа из дома)

Данная вакансия подойдёт тем, кто ориентирован на работу с клиентами, ищет стабильную удалённую занятость и предпочитает чётко выстроенный рабочий процесс с понятным графиком и регулярным доходом.

Мы предлагаем:

✔️ Удалённый формат работы — возможность работать из дома или любой удобной локации

✔️ График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 (по времени КЗ)

✔️ Обучение на старте и поддержку опытного наставника

✔️ Возможности карьерного роста: старший оператор, тимлид

✔️ Дружелюбную команду и комфортную, поэтапную адаптацию

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения клиентов в исходящем формате

• Предоставлять консультации по вопросам оплат, сроков и условий обслуживания

• Вести диалог корректно и уважительно, помогая клиентам находить решения

• Фиксировать результаты взаимодействия и обновлять информацию в системе

• Вести отчётность и соблюдать установленные показатели эффективности

Наши требования:

• Способность сохранять спокойствие и конструктивный подход в общении

• Грамотная устная речь и уверенное владение компьютером

• Готовность работать с большим объёмом обращений

• Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах будет плюсом, но не обязателен

Заинтересованы в вакансии?
Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.