Менеджер по работе с клиентами (IT)

Кто мы

Кто ты

• Ты командный игрок: самостоятельный, но при этом отлично чувствуешь себя в команде и умеешь эффективно сотрудничать с коллегами над внутренними проектами.
• Ты увлечён тем, что делаешь: продажи - твоя страсть. Тебе нравится азарт успешной сделки, и ты нацелен на результат.
• Ты организован и сосредоточен: понимаешь ценность структуры и порядка. В этой роли важно уметь совмещать множество задач с разными стейкхолдерами, и твоя организованность - ключ к успеху.
• Ты человек-коммуникация: любишь знакомиться с новыми людьми, налаживать связи и чувствуешь себя уверенно в социальных ситуациях.

Что ты будешь делать

• Управлять аккаунтами: строить и поддерживать отношения с клиентами из индустрии, быть основным контактным лицом по всем вопросам продаж;
• Выполнять планы продаж: достигать или превышать KPI, используя эффективные стратегии и тактики;
• Анализировать потребности: проводить консультации, чтобы понять цели, вызовы и задачи клиентов, предлагать подходящие решения;
• Продавать ценность: презентовать продукты и услуги компании так, чтобы они помогали клиенту достигать его целей и приносили реальную пользу бизнесу;
• Делать апселл и кросс-селл: находить возможности предложить дополнительные продукты или услуги текущим клиентам;
• Вести воронку продаж: отслеживать весь процесс - от лида до закрытия сделки, держать под контролем коммуникации и фоллоу-апы;
• Удерживать клиентов: повышать удовлетворённость и лояльность, вовремя решать возникающие вопросы и укреплять партнёрские отношения;
• Следить за рынком: держать руку на пульсе трендов, конкурентной среды и новых возможностей, чтобы корректировать стратегию продаж;
• Сотрудничать с командами: работать вместе с Sales Operations, Marketing и Product Development, чтобы согласовывать усилия с целями компании.

Мы будем рады, если:

• У тебя высшее образование в бизнесе, продажах, маркетинге или смежной сфере;
• У тебя минимум 2 года опыта в продажах, управлении аккаунтами или развитии бизнеса в онлайн-гемблинге или близкой индустрии;
• Ты знаешь основы и техники продаж и умеешь достигать KPI;
• Ты отлично общаешься, умеешь строить доверие и выстраивать отношения с клиентами;
• У тебя стратегическое мышление, и ты видишь возможности для роста доходов;
• Ты умеешь работать с CRM и софтом для управления продажами, знаешь, как вести и анализировать воронку;
• Ты ориентирован на результат и горишь идеей приносить клиенту максимальную ценность;
• Ты свободно говоришь и пишешь на английском (другие языки будут плюсом).

Почему мы?

• У нас ты найдешь не только дружную команду талантливых специалистов, любящих и знающих своё дело, но и открытую к инновациям и идеям атмосферу с большими возможностями для роста и развития.

• Тебя ждут интересные разнообразные задачи в международном проекте, в который ты можешь внести свой заметный вклад.

• Мы - за живое общение, и поэтому мы с радостью взаимодействуем с командой с понедельника по пятницу, решая вместе задачи оперативно. Но ты сам решишь начать тебе пораньше или выспаться и прийти попозже, ведь все мы разные и мы хотим работать в отличном настроении!

• Мы - международная команда, поэтому, если тебе захочется улучшить свой английский, ты сможешь присоединиться к нашим корпоративные курсам;

• Мы любим развиваться и делиться знаниями (внутренние и внешние мероприятия), и верим - ты тоже! А еще у нас есть корпоративная библиотека, и при желании, ты сам сможешь стать лектором и провести внутренний семинар для коллег.

• Мы вместе проводим не только будни, но и свободное время. Мы любим походы и выезды на природу и вообще мы за любые инициативы.

Что дальше?

Если всё, что ты прочитал откликается и кажется интересным, а твои знания и опыт соответствуют позиции - мы очень ждём твоё резюме.