Ведущий менеджер по поддержке ключевых клиентов

Ведущего менеджера по поддержке ключевых клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов компании (без поиска);
• Взаимодействовать с клиентами с целью решения возникающих вопросов с их отправками (работа в CRM), обеспечивать информационную поддержку клиентам и решение претензионных обращений;
• Вести индивидуальную отчетность в соответствии с требованиями клиентов (работа в MS Excel);
• Выставление и сверка счетов, работа с первичной бухгалтерской документацией;
• Осуществлять процесс активного кросс-функционального взаимодействия с другими отделами компании;
• Участвовать в организации и сопровождении новых проектов.

Мы ожидаем:

• Опыт сопровождения и поддержки клиентов в сфере логистики;
• Организованность, проактивность, умение работать в режиме многозадачности;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная речь;
• Владение Excel (функция ВПР, сводные таблицы).

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной федеральной логистической компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оформление полиса ДМС;
• Стабильная заработная плата;
• Компенсацию расходов на мобильную связь;
• График работы: 5/2 с 09:30-18:00, сб и вс выходные;
• Место работы: г. Москва, Электрозаводская улица, 27с8.