Главный специалист по сопровождению устройств самообслуживания

4.1. находит места установки устройств самообслуживания;

4.2. проводит переговоры с арендодателем по местам установки устройств самообслуживания;

4.3. составляет списки потенциальных мест установки АТМ для каждой новой партии банкоматов и передислокации установленных, в случае их неэффективности или иным причинам, требующим переустановки;

4.4. проводит переговоры с подрядчиком по перевозке АТМ для получения лучшей цены за услуги перевозки;

4.5. осуществляет мониторинг окупаемости устройств самообслуживания филиала, проведение работы с целью повышения уровня окупаемости;

4.6. принимает участие совместно с Направлением развития АТМ/ТСО ЦТРБ в распределении устройств самообслуживания в филиале;

4.7. ведет контроль эффективности сети устройств самообслуживания по филиалу;

4.8. принимает участие в контроле установки устройств самообслуживания в срок по филиалу;

4.9. проводит мероприятия по повышению эффективности сети устройств самообслуживания в филиале;

4.10. ведет контроль за внешним видом устройств самообслуживания;

4.11. выполняет задачи, поставленные Направлением развития АТМ/ТСО ЦТРБ в рамках устройств самообслуживания;

4.12. выполняет поставленные нормативы и целевые показатели путем регулярного контроля собственных фактических показателей работы, выполнения нормативов и принятия, корректирующих мер в случае отклонения;

4.13. подает заявки в системе Service Desk на установку/передислокацию устройств самообслуживания;

4.14. готовит ответы на входящую корреспонденцию, касающиеся вопросов устройств самообслуживания в филиале;

4.15. выполняет поручения руководства, не противоречащие законодательству Республики Казахстан и внутренним нормативным документам Банка;

4.16. по запросу Направлением развития АТМ/ТСО ЦТРБ проводит функциональное тестирование разработок/доработок услуг на устройствах самообслуживания:

4.17. разрабатывает план мероприятий для выполнения поставленных задач;

4.18. исполняет установленные Банком меры защиты доверенной работнику конфиденциальной информации, а также правила работы с информационными ресурсами Банка;

4.19. своевременно и качественно выполняет задачи и функции, возложенные на него настоящей должностной инструкцией и Положением ЦТРБ/Положением направления развития эквайринга;

4.20. обеспечивает своевременное и качественное выполнение поручений непосредственного и курирующего руководства и решений, принятых уполномоченными органами Банка;

4.21. предоставляет отчетность/иную информацию о проделанной работе, непосредственному и курирующему руководству;

4.22. соблюдает требования ВНД общего назначения и ВНД, которые регламентируют деятельность данного подразделения;

4.23. соблюдает трудовую дисциплину и поддерживает благоприятный психологический климат в коллективе;

4.24. соблюдает требования экономической и информационной безопасности в соответствии с ВНД, регламентирующими защиту финансовых, информационных и других ресурсов;

4.25. контролирует исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми он взаимодействует в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в договоры с третьими лицами;

4.26. извещает своего непосредственного руководителя и подразделение по информационной безопасности обо всех подозрительных ситуациях и нарушениях при работе с информационными активами;

4.27. своевременно и в полном объеме проходит, назначенные Банком, в том числе электронном формате, обязательные курсы обучения и тестирование;

4.28. своевременно ознакамливается с изменениями и дополнениями ВНД общего назначения и ВНД, которые регламентируют деятельность данного подразделения;

4.29. для оперативного реагирования незамедлительно сообщает курирующему руководству и Службе комплаенс о выявленных нарушениях (недостатках, событиях, сделках), которые могут привести к возникновению комплаенс-рисков Банка, в т.ч. рисков легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4.30. осуществляет иные функции по поручению непосредственного руководителя и работников направления развития АТМ/ТСО ЦТРБ в рамках устройств самообслуживания;

4.31. обеспечивает защиту персональных данных, к которым имеет доступ в связи со своими служебными (функциональными) обязанностями, а также трудовыми отношениями с Банком, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

4.32. Участвует в проведении рабочих встреч и обсуждении вопросов повышения эффективности парка филиала;

4.33. Проводит анализ предложений потенциальных локаций региона, полученных в виде запросов на установку от Направления развития АТМ/ТСО ЦТРБ, других подразделений, клиентов банка и населения;

4.34. Ведёт контроль за актуальностью информации по местам размещения устройств самообслуживания на внешнем сайте банка, а также других справочных ресурсах и онлайн картах;

4.35.Участвует в коммуникациях, направленных на улучшение сервиса, между Направлением развития АТМ/ТСО ЦТРБ и сотрудниками фронт-офиса филиала, работающими с устройствами самообслуживания;

4.36.

Требования:

2. Квалификационные требования

2.3. Знание законодательства Республики Казахстан, нормативно правовых актов Национального Банка, внутренних правил и процедур Банка;

Навыки проведения переговоров;

Навыки пользователя MS Office;

2.7. Умение работать самостоятельно в рамках поставленных руководителем задач;

2.8. Умение работать в коллективе и с клиентами банка.