Специалист по программе премирования пассажиров

Описание:

• Координировать все коммерческие, операционные и маркетинговые аспекты партнерства по Программе Nomad Club.
• Определять новые возможности партнерства для авиакомпании в Казахстане и за рубежом для обеспечения альтернативной возможности накопления баллов, повышая привлекательность программы Nomad Club.
• Оценивать потенциальных партнеров "подходящих" с точки зрения потенциального дохода, совместимости бренда, добавляя ценность к существующим предложениям Nomad Club и другим соответствующим параметрам.
• Привлекать новых партнеров.
• Курировать партнеров по вопросам выставления счетов и отчетности, начислению корректного количества баллов по каждому Партнеру в соответствии с условиями партнерских соглашений.
• Планировать и выполнять совместные промо-акции.
• Вести анализ конкурентной среды для обеспечения конкурентоспособности программы Nomad Club в области программ премирования пассажиров.
• Устанавливать целевые показатели доходов от индивидуальной программы партнерства и контролирует исполнение поставленных задач.

Обязанности:

• Поддержка программы лояльности, координация и контроль проектов в рамках программы лояльности;
• Проведение регулярной аналитики, оценки и анализа программы лояльности:
• Работа с сегментацией и анализом покупательского поведения участников программы с целью выработки мероприятий, способствующих развитию программы лояльности клиентов;
• Анализ бизнес-изменений на основании полученных аналитических данных;
• Анализ поведения конкурентов и развитие их программ лояльности.
• Составление рассылок
• Оценка эффективности рассылок, промо-акций, розыгрышей и т.д.
• Инициирование доработок CRM-системы при необходимости.
• Привлечение новых партнеров программы лояльности;
• Организация мероприятий для лояльных клиентов самостоятельно и с привлечением внешних партнеров;
• Популяризация программы среди существующих участников и привлечение новых участников;
• Инициация и ведение проектов, с целью развития программы лояльности.

Требования:

• Образование: высшее экономическое, менеджмент и маркетинг
• Знание языков: Отличное знание русского и английского и казахского.
• Навыки составление текста.
• Предыдущий опыт работы не менее 3 лет в сфере разработки, внедрения и сопровождения программ лояльности в розничной сети, из них не менее 2 лет на руководящих должностях
• Опыт разработки концепции, внедрения и работы с программами лояльности в розничной сети
• Опыт работы в разработке и реализации маркетинговой стратегии на нашем или родственных рынках
• Свободное владение русским, казахским и английским языками.
• Отличные навыки копирайтинга и ведения презентации
• Аналитический склад ума
• Желателен опыт внедрения или работы с crm-системами, знание технических решений для программ лояльности, современных цифровых технологий и инструментов в ритейле.