Руководитель команды обучения в Яндекс Ultima

Яндекс Команда для бизнеса

Руководитель команды обучения в Яндекс Ultima

Описание вакансии

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по результатам работы;
  • сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК);
  • реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

В твои задачи будет входить:

  • выстраивание процессов обучения и адаптации сотрудников;

  • организация работы команды и контроль выполнения основных KPI;

  • развитие навыков административного персонала;

  • административное управление и ведение отчетности.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт работы на руководящей должности в отделе обучения (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
  • глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;

  • компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
  • стабильный высокоскоростной интернет;

  • уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
  • готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Навыки
  • Управление командой
  • Обучение и развитие
  • Мотивация персонала
  • Клиентоориентированность
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Казань

  • Не указана

Рекомендуем
Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • от 93000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • до 125000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • от 52200 RUR

Удаленная работа
  • Казань

  • от 70000 RUR

Яндекс.Еда
Удаленная работа
  • Казань

  • от 80000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • от 75000 RUR

Эксперт Инжиниринг
Удаленная работа
  • Казань

  • до 140000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Специалист по работе с клиентами в Директ

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Казань

  • от 75000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • до 125000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • до 125000 RUR

Glasno
Удаленная работа
  • Казань

  • до 130000 RUR

Rebotica
Удаленная работа
  • Казань

  • до 80000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Казань

  • до 89000 RUR

Онлайн-школа Тетрика

Куратор учеников в онлайн-школу

Онлайн-школа Тетрика

Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Деметра
Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Миррико, Группа Компаний
Удаленная работа
  • Казань

  • до 70000 RUR

Ключи
Удаленная работа
  • Казань

  • до 130000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Казань

  • от 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию