Менеджер по сопровождению действующих клиентов (банкротство, юридические услуги)

Федеральная юридическая компания «Современная защита» с 2015 года успешно работает на рынке банкротства и юридических услуг, имея развитую филиальную сеть по всей территории Российской Федерации.

На данный момент мы представлены в более чем 30 городах России, а также в странах СНГ (Казахстан, Узбекистан, Индия). В нашем штате работают более 300 опытных юристов и 20 лучших арбитражных управляющих, специализирующихся на банкротстве. На сегодняшний день мы успешно помогли более 20 000 клиентам решить вопрос с долгами.

Мы рады пригласить в нашу дружную и профессиональную команду талантливого Менеджера по сопровождению действующих клиентов.

Обязанности:

• Полное сопровождение действующих клиентов, в процессе оказания услуг процедуры банкротства (сбор необходимых документов для запуска и ведения процедуры, анализ ситуации клиента, защита имущества, коммуникация посредством звонков, сообщений);
• Выстраивание коммуникации между клиентом и подразделениями компании;
• Подготовка и анализ юридических документов;
• Контроль внесения оплат клиентов, согласно графику платежей по договору оказания услуг;
• Разрешение финансовых вопросов клиентов, связанных с выплатой з/п, пособий после и до решения суда, сохранение прожиточного минимума, контроль зачислений от арбитражного управляющего;
• Сбор дебиторской задолженности (поступление на счет, приходный ордер);
• Составление отчетности по каждому клиенту о ходе процедуры;
• Кросс-продажи иных услуг компании (сбор документов, сохранение ПМ, антиколлектор, отзыв данных третьих лиц, отмена суд приказа и т п);
• Работа в CRM-системе, “Битрикс24” – если нет опыта, готовы обучить.

Каким должен быть сотрудник, чтобы стать частью нашей команды:

• Опыт работы в клиентском сервисе в сфере, оказания юридических услуг;
• Высокие коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект и умение выстраивать доверительные отношения с клиентом,
• Способность сохранять спокойствие и терпение в стрессовых ситуациях;
• Глубокие знания основ гражданского права, арбитражного процесса и понимание сути банкротства физического лица, преимущество будет отдаваться кандидатам, имеющим опыт работы в БФЛ;
• Умение работать с большим объемом юридической документации;
• Опыт работы с дебиторской задолженностью (напоминания, претензионная работа, взыскание долгов);
• Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями (финансовый отдел, отдел продаж, бухгалтерия и т.д.);
• Юридически грамотная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком;
• Обучаемость: готовность развиваться в профессиональной сфере;
• Уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel), а также справочно-правовыми системами Консультант Плюс, Гарант;
• Высшее или средне-специальное образование;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации с первого рабочего дня;
• Конкурентоспособную оплату труда - фиксированный оклад 45 000 рублей + бонусы;
• Удобный и комфортный офис с режимом работы с 10:00 до 19:00. По субботам и воскресеньям у нас выходные, а в праздничные дни мы не работаем;
• Собственную развитую систему обучения и наставничества, которая поможет вам освоить все тонкости продукта и адаптироваться в компании;
• Возможность участвовать в командообразующих мероприятиях, регулярных конкурсах и активностях;
• Карьерный рост, который будет зависеть только от вашего стремления и трудолюбия;
• Молодой и дружный коллектив, а также сильные руководители, готовые делиться своими знаниями и опытом для развития команды;
• Скидки для сотрудников на услуги компании.

Заинтересовала вакансия? Скорее отставляйте отклик, мы ждём именно тебя!