Руководитель проекта по повышению операционной эффективности (аналитика в e-commerce)

Мы запускаем второй этап масштабного проекта по созданию «виртуального операционного директора» для маркетплейса и, поскольку основная команда сильно загружена, ищем еще нескольких аналитиков и еще одного Руководителя проекта с предварительной занятостью на 3 месяцев. При этом мы подразумеваем возможность после предложить вам дальнейшее постоянное трудоустройство - мы рассчитываем на то, что к весне у нас запустятся еще несколько проектов (и этот может быть продлен), т.к. в целом мы стабильно растем и за 2025г набрали уже 6 новых аналитиков.

Обязанности:

• Полное управление проектом: ответственность за сроки, бюджет (распределение часов команды), качество и результаты этапа.

• Координация команды: управление работой аналитиков процессов, аналитиков данных, методолога и разработчика (команда описана в ТЗ).

• Запуск операционного процесса: обеспечить в первый же месяц запуск ежедневного мониторинга метрик (продажи, SLA, отмены, возвраты) и еженедельного анализа.

• Постановка и контроль задач: наладить процесс генерации, постановки, контроля исполнения и замера эффекта от корректирующих задач для операционных команд.

• Взаимодействие с заказчиком: регулярная отчетность, согласование методологий, сбор обратной связи, презентация результатов.

• Создание ТЗ на автоматизацию: обеспечить накопление качественных данных и кейсов, чтобы к концу проекта сформировать детальное, обоснованное техническое задание для разработки автоматической системы.

• Участие в проекте в качестве Аналитика: мы ищем играющего тренера - часть потоковых задач нужно будет закрывать самостоятельно.

• Опыт управления сложными IT/операционными проектами в ритейле или e-commerce от 5 лет. Наличие реализованных проектов по операционной аналитике, внедрению KPI-систем или систем управления по метрикам - ключевое требование.

• Глубокое понимание операционных процессов в логистике, фулфилменте, клиентском сервисе (желательно в контексте маркетплейсов).

• Практический опыт работы с BI-системами (Yandex DataLens, Tableau, Power BI и т.д.).

• Умение работать с данными: понимание принципов формирования метрик, способность вести диалог с аналитиками на одном языке.

• Навыки формирования технической документации (ТЗ, регламенты, методологии).

• Системное мышление, ориентация на результат, навыки работы в условиях неопределенности.

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.

• Готовность погрузиться в проект на весь срок его реализации (3-6 месяцев).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с маркетплейсами или в компаниях с моделью DBS (Delivery by Seller) / Click & Collect.

• Знание основ машинного обучения и процессов Data Science (понимание, для чего нужно накопление данных 13 месяцев).

• PMP, PMI-ACP или аналогичные сертификаты.

• Полностью удаленная работа во время проекта и при дальнейшем продлении сотрудничества;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи;

• Амбициозные цели и интересные задачи;

• Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера!