Специалист технической поддержки

Компания Арктик Катеринг Сервис более 30 лет специализируется на предоставлении услуг общественного питания, логистики, материально-технического снабжения и обслуживания, гостиничного бизнеса крупнейшим компаниям в нефтегазовом, горнодобывающем и строительном секторах, в городских, промышленных, на морских и удаленных территориях.

Являясь поставщиком комплексных услуг в сфере кейтеринга, управления объектами, компанией AKC разработан комплекс готовых решений для обеспечения комфорта и безопасности на объектах, а также для повышения эфективности работы наших клиентов за счет организации ежедневного управления их объектами.

Компания Арктик Катеринг Сервис входит в состав международной компании CIS Group, осуществляющей деятельность в 20 странах мира, работающей на 260 операционных площадках , со штатом сотрудников более 15 000 тысяч сотрудников.

Мы ищем Специалиста технической поддержки в наш ИТ департамент!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей по возникающим вопросам (Работа с ПК, приложениями, офисным пакетом, почтой)
• Поддержка бесперебойной работоспособности всей инфраструктуры офиса (сеть, интернет, МФУ, рабочие места сотрудников)
• Удаленная поддержка проектов компании – работа POS терминалов (поддержка работоспособности оборудования, устранение проблем на кассах на объектах)
• Командировки на запуск новых проектов (далее поддержка этих объектов удаленно)
• Ведение учета техники в специализированном ПО (выдача оборудования под акты, перемещения, актуальность)
• Анализ проблем и задач, поступающих от пользователей, выявление систематических проблем и выработка решения по их устранению совместно с руководителем
• Помощь пользователям с использованием средств удаленного доступа
• Создание документации, методических материалов по используемым процессам и механизмам

Пожелания к кандидату:

• Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием
• Желателен опыт работы с кассовыми POS терминалами (ПК, специализированное ПО, Эквайринги, ККМ, считыватели)
• Умение обжать витую пару.
• Установка и переустановка ПО (SQL, windows, office и т.д.)
• Навыки работы в ServiceDesk, учет, отработка, контроль исполнения входящих заявок
• Продвинутый пользователь ПК, офисного пакета

Мы предлагаем:

• Работу в динамичном молодом коллективе;

• Возможность реализации в интересных проектах;

• Возможность профессионального роста в крупной компании;

• Пятидневную рабочую неделю (с 09.00 до 18.00) с сокращенным рабочим днем в пятницу (до 16.45);

• Предоставление полиса ДМС (после прохождения испытательного срока)

• Удобное расположение офиса (Тверская площадь, д.1)

Присоединяйся к команде профессионалов и внеси свой значимый вклад в общий успех!