Менеджер отдела рекламаций

Присоединяйтесь к команде VVP Group:

• В Рейтинге лучших работодателей Forbes — 2024 и 2025 года в группе "золото",*
• ТОП-30** за 2025 год в Рейтинге работодателей HeadHunter,
• Группа I*** рейтинга работодателей РБК 2025,
• ТОП-10*** среди крупнейших дистрибьюторских компаний России,
• 30+ лет опыта,
• 1000+ активных и мотивиро­ванных сотрудников,
• Средний стаж работы сотрудников - более 5 лет,
• Официальное оформление,
• Карьерный рост и обучение,
• Скидки на продукцию сотрудникам компании.

Обязанности:

• Диагностировать товар на работоспособность (уметь сбрасывать аккаунты и тд),
• Приемка/отправка товара в АСЦ, согласно нормативных документов АСЦ,
• Приемка товаров с маркет плейсов с фото и видеофиксацией,
• Учет всего поступаемого/отправленного товара в 1С ERP и Excel,
• Предоставление данных (таблица, фото/видео) для выставления претензий на маркет плейс,
• Умение принимать самостоятельные решения,
• Проверка товара: вскрытие коробок и визуальный осмотр товара на предмет соответствия сопроводительным документам (наименование, количество, характеристики) и отсутствия видимых повреждений.

Требования:

• Обязателен опыт работы в гарантийном отделе по направлению АСЦ: отправка и получение товара,
• Знание 1С ERP как дополнительное преимущество.

Условия:

• Место работы: до марта 2026: дер. Перепечино, Придорожная 12, (В МАРТЕ ОТКРЫВАЕТСЯ НОВЫЙ СКЛАД 50 000 М2+ В ЧАШНИКОВО ЗЕЛЕНОГРАД),
• график: 5/2 (8 часовой рабочий день),
• доставку служебным транспортом (Беломорская, Химки, Черная грязь);
• Место работы до марта 2026: дер. Перепечино, Придорожная 12 (В МАРТЕ ОТКРЫВАЕТСЯ НОВЫЙ СКЛАД 50 000 М2+ В ЧАШНИКОВО, ЗЕЛЕНОГРАД),
• оклад + премия + оплата переработок × 2 (выплаты 2 раза в месяц);
• спецодежда и СИЗ;
• ежедневные медосмотры, бесплатное питание;
• оформление по ТК РФ с 1‑го дня;
• ДМС после испытательного срока (3 мес.);
• оплата отпусков и больничных;
• обучение с наставником, ОТ и ТБ без отрыва от работы;
• Регулярные внутренние конкурсы с подарками и наградами, участие в общекорпоративных мероприятиях,
• Программа «Приведи друга» с вознаграждением

*рейтинг Forbes по результатам 2025 года
**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года
***исследования РБК