Продакт менеджер

Компания "ГлобалАссист Саппорт" ищет опытного Product Manager’а, который станет ключевым звеном между бизнесом и разработкой. Наш продукт — это сложная финтех-экосистема, где пересекаются интересы B2C-пользователей, B2B-партнеров и внутренних команд (Support, Operations, Finance).

Вы — тот, кто наводит порядок в хаосе, а не создает его. Ваша суперсила — коммуникация и системность. Вы не просто «пересылаете» задачи от бизнеса к IT. Вы их прорабатываете, умеете объяснить команде разработчиков задачу так, чтобы у них не осталось вопросов. Вы предусматриваете все «тонкие моменты», граничные случаи и конфликты логики непосредственно в теле задачи, а не когда баг уже вылез на проде.

Ваши зоны ответственности:

1. Развитие Личного кабинета юзеров.
Вы отвечаете за продукт целиком: и за то, что видит юзер, и за то, как это работает «под капотом».

• Сбор требований и болей: Общение с юзерами, саппортом и операционным отделом. На основе фидбека вы находите узкие места, строите гипотезы и переводите их на четкий технический язык.
• Backend-first подход: Любая фича для вас начинается с логики данных. Будь то новая кнопка, фильтр или раздел в ЛК — вы сначала прорабатываете бэкенд. Вы описываете: откуда берутся данные, какие фильтры нужны на бэкенде, какие права доступа (roles) требуются и как система должна обрабатывать ошибки API.
• Оркестрация и ритуалы: Вы рулите процессами между дизайном, бэкендом и фронтендом. Ваша задача — выстроить эффективный конвейер и сплотить команду вокруг общего результата:
  • Вы четко выстраиваете последовательность работ. Сначала — проработка и утверждение задач для дизайнера (визуал) и бэкенда (логика). Только после готовности дизайна и API-эндпоинтов задача уходит в работу фронтенду.
  • Организация Design Review и функциональная приемка бэкенда. Вы следите, чтобы никто не простаивал и не переделывал работу дважды из-за несогласованности.
  • Вы организуете Design Review и функциональную приемку бэкенда. Вы следите за тем, чтобы никто не простаивал и не переделывал работу дважды из-за несогласованности требований.
  • Вы создаете единое информационное поле. Вся команда (от дизайна до QA) понимает не только текущую задачу, но и глобальные планы вашего продукта: куда мы движемся, какие приоритеты на ближайшие спринты и почему мы выбрали именно этот путь.
  • Вы обеспечиваете прозрачную коммуникацию. Каждый участник процесса знает статус соседа, а бизнес понимает реальный прогресс разработки.

2. Внутренняя логика и оптимизация бэкенда

• Системные запросы: Автоматизация процессов, выгрузка и отображение данных для финотдела, саппорта и операционки.
• Оптимизация: Выявление и устранение «узких горлышек» в логике продукта вместе с командой разработки.
• Проектирование: Разработка новых фич для повышения бизнес-эффективности продукта.

Что мы ожидаем от кандидата:

На профессиональном уровне:

• Вы понимаете, как работает REST API и базы данных. Можете на равных обсуждать с бэкендом логику эндпоинтов и не ставите задачу фронтенду, пока не проработана логика бэкенда.
• Для вас норма — писать исчерпывающие AC (Acceptance Criteria) и соблюдать DoD/DoR. Ваши задачи понятны разработчикам без лишних звонков и уточнений.
• Вы не просто «слышали про Agile», а умеете выстраивать очередь «дизайн -> бэкенд -> фронтенд», исключая простои и переделки.
• Умеете собирать фидбек, встраивать метрики и проверять гипотезы через A/B тесты.

На уровне личности:

• Вы видите продукт целиком и лично проверяете реализацию на соответствие ТЗ. Нам важно, чтобы за вами не нужно было перепроверять.
• Умеете находить общий язык с юзерами, саппортом и разработкой. Вы — тот, кто сплачивает команду и создает прозрачность.
• Вы дотошны в хорошем смысле слова. Вы никогда не примете задачу «на веру», пока лично не убедитесь, что всё работает именно так, как было описано в ТЗ. Мы хотим быть уверены, что за вами не нужно ничего перепроверять.
• Вы проактивны и не ждете «пинка» сверху. Вы сами идете к юзерам или в саппорт, находите боли, видите неоптимальные процессы и предлагаете решения еще до того, как проблема станет критической.

Предлагаем:

• большая и постоянно развивающаяся компания;
• комфортный офис в центре города (чай, кофе, фрукты);
• график работы 5/2 с 9:00-18:00/10:00 - 19:00;
• оформление согласно ТК РБ, соц-пакет, 3 sick-days;
• интересный круг задач и возможность самореализации;