Отдел продаж ,call center

1. Образование и опыт

• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы в продажах от 1 года (желательно в схожей сфере).
• Опыт активных продаж и ведения переговоров.
• Умение работать с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM и др.).

2. Навыки

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная коммуникация, умение убеждать.
• Навык «дожима» клиента до сделки.
• Умение работать с возражениями.
• Скорость реакции на обращения и звонки.
• Владение техникой холодных и тёплых продаж.
• Навыки деловой переписки (WhatsApp, Instagram, почта).

3. Личные качества

• Ответственность и дисциплина.
• Вежливость и стрессоустойчивость.
• Активность, инициативность, ориентация на результат.
• Обучаемость, желание развиваться.
• Пунктуальность и аккуратность в работе с документами.

4. Профессиональные обязанности (можете вставить в описание вакансии)

• Приём входящих звонков и сообщений.
• Исходящие звонки клиентам, презентация услуг/продукта.
• Консультирование клиентов, помощь в выборе.
• Ведение CRM: карточки клиента, задачи, воронка.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Работа с возражениями и доведение до оплаты.
• Соблюдение скриптов продаж.
• Еженедельная отчётность по результатам.

5. Дополнительные требования

• Уверенный пользователь ПК.
• Желательно знание русского и казахского языков.
• Готовность к обучению новым продуктам.
• Приятный внешний вид и культура общения.