Оператор Call center

Call-center operatori kerak

Universaldecor – O’zbekistonda yetakchi qurilish mahsulotlari ishlab chiqaruvchi kompaniyalardan biri hisoblanadi. Bugungi kunda respublikamizning barcha bozorlarida bizning mahsulotlarimiz mavjud. Nafaqat ichki bozorimizda, qo’shni respublika bozorlarida ham xaridorlarimizga egamiz. Mahsulotlarimizga bo‘lgan talab ortgani sababli jamoamizni kengaytiryapmiz! Siz ham rivojlanayotgan, barqaror va zamonaviy korxonada o‘z o‘rningizni egallashingiz mumkin. Biz tajribali, g’ayratli, izlanuvchan Call-center operatori izlayapmiz.

1. Kunlik faoliyat bo‘yicha kutuvlar:

- Kuniga 40–60 ta telefon qo‘ng‘irog‘i amalga oshirishi

- Har kuni 3–5 ta yangi potensial mijoz topishi

- Mavjud mijozlar bilan follow-up olib borishi

- Savdo jarayonini boshidan oxirigacha nazorat qilishi

2. Savdo natijalari bo‘yicha kutuvlar:

- Oylik savdo rejasining bajarilishini ta’minlash

- Yangi mijozlar oqimini uzluksiz oshirib borish

- 100 ta qo‘ng‘iroqdan 20% konversiyaga erishish

- Natijalar bo‘yicha rahbariyatga aniq hisobot berish

3. Mijoz bilan ishlashdagi kutuvlar:

- Mahsulotlar haqida to‘liq, aniq ma’lumot bera olishi

- Professional, muloyim va ishonchli ohangda gaplasha olishi

- E’tirozlarni boshqara olishi

- Uzoq muddatli mijozlar bazasini shakllantirishi

4. Hujjat va tartib bo‘yicha kutuvlar:

- Buyurtmalarni CRM yoki jadvalga vaqtida kiritish

- Kunning oxirida yakuniy hisobot topshirish

- Ichki qoidalar va intizomga rioya qilish

- Rahbariyat topshiriqlarini aniq bajarish

5. Shaxsiy sifatlar:

- Faol, tashabbuskor, o‘zi mijoz qidiradigan

- Halol, mas’uliyatli, tartibli

- Nutqi chiroyli, fikrni aniq ifoda eta oladigan

- Stressga chidamli

- Jamoa bilan ishlay oladigan

6. Rivojlanish va natija bo‘yicha kutuvlar:

- Mahsulotlarni tez o‘rganib olish

- Savdo texnikalarini rivojlantirish

- Reja va KPIdan yuqori natija berishga intilish

- Dizaynerlar, ustalar, do‘konlar bilan hamkorlik tarmog‘i yaratish

ta’lim - kamida o’rta ta’lim tugatilgan bo’lishi kerak.

Ideal ish tajribasi – kamida 1 yil

Ruxsat etilgan tajribasi – kamida 2yil

Maxsus ko’nikma va bilimlari: mujozlar bilan suhbatlashganda tabassumda bo’lishi; stresslarga chidamli bo’lishi; tajribali, g’ayratli, izlanuvchan bo’lishi; Toshkent shahrini yaxshi bilishi, kompyuterda ishlay olishi kerak.

Tillarni bilishi: o’zbek tilida chiroyli, ravon so’zlashishi. Rus tilini bilsa qo’llab-quvvatlanadi.

Fiksa 4 000 000 + KPI

Ish vaqti rejimi: 6/1, soat 9.00-19.00

Yakuniy maqsad:

Bizga natija bera oladigan, savdoni oshira oladigan, Call-center operatori kerak.

Manzil: Toshkent viloyati, Qiray tumani, Qoramurt posti. G’isht zavodi orqa tomonida. TTZ yoki Selxozdan 2km ichkariga kiriladi.