Инженер по ИТ

Привет! На связи Казахтелеком — и у нас есть вакансия для инженера, который знает, как работают сервисы, а не просто где нажать кнопку 🔧💻

Мы ищем Инженера по ИТ 1 категории в команду поддержки коммерческих ИТ-сервисов.
Если тебе знакомы IDHost, облачное видеонаблюдение, Wi-Fi Target и ты умеешь не теряться среди заявок, нарядов и систем — давай знакомиться.

Немного о нас

АО «Казахтелеком» — это не только связь и интернет.
Это ещё и десятки коммерческих IT-сервисов, тысячи клиентов и процессы, которые должны работать стабильно каждый день.
Именно здесь инженер по сервисам — ключевая фигура между технологией и реальным пользователем.

Чем ты будешь заниматься

• Поддерживать коммерческие IT-сервисы Общества:
 — Облачное видеонаблюдение (ОВН)
 — Виртуальный хостинг IDHost.kz
 — Wi-Fi SOHO и Wi-Fi Target
 — интеллектуальные платформы

• Обрабатывать и выполнять заявки и наряды в системах:
 — Инфраменеджер
 — ЦБР
 — СТПК
 — СУИСТ-2 (BMC Remedy)
 — АСР Биттл

• Проводить первичную диагностику, тестирование сервисов и дистанционно консультировать клиентов;
• Работать с обращениями клиентов IDHost и задачами в CP-панели;
• Регистрировать и сопровождать пользователей информационных систем;
• Эскалировать сложные инциденты и взаимодействовать с другими подразделениями (ОДС, ДКБ, ДЦБ, ДИТ, ДРБ);
• Анализировать претензии по качеству и предлагать улучшения сервисов;
• Участвовать в развитии и модернизации функционала сопровождаемых систем;
• Работать строго по регламентам, но с головой и инициативой.

Кого мы ищем?

• Специалиста уровня Junior / Middle;
• С высшим техническим образованием;
• С опытом работы в телеком- или IT-сфере от 4–5 лет;
• С опытом работы в системах: СУПБ, СУИСТ-2, СТПК, ЦБР, Lotus Notes;
• С уверенным владением MS Office (Excel — не враг);
• Ответственного, самостоятельного, стрессоустойчивого и умеющего общаться;
• Человека, который умеет анализировать проблему, а не просто «перекидывать тикет».

Будет большим плюсом, если ты знаешь:
• IDHost: VPS, DNS, SSL, SQL, IMAP/POP3/SMTP;
• ОВН: RTSP, кодеки, fps, bitrate, облачные платформы;
• Wi-Fi Target: 2.4/5 ГГц, 802.11, каналы, помехи, Captive Portal, RADIUS, DHCP.

Что мы предлагаем

💰 Оклад — ₸295 000;
🕒 График — 5/2 08:30–17:30;
📍 Локация — Алматы, ул. Чайковского, 39;
🧪 Испытательный срок — 3 месяца;
🏖️ Отпуск — 30 календарных дней + 1,5 оклада матпомощи после года работы;
🎁 Премии и бонусы — есть;
🧩 Соцпакет и профсоюз — есть;
📚 Обучение — курсы Корпоративного университета (offline / online);
🚀 Рост — возможность вырасти до Ведущего инженера при инициативности и результатах.

Что дальше?

Присылай резюме;

Созвонимся и обсудим опыт и задачи;

Интервью с руководителем — по делу и без лишнего формализма;

Если совпадём — добро пожаловать в команду.

Если ты инженер, который любит порядок в сервисах, стабильность в системах и понятные процессы — тебе к нам.
Ждём 👋