Аккаунт-менеджер/Помощник руководителя

Внимание: Перед собеседованием необходимо будет выполнить тестовое задание, которое мы вышлем в ответ на ваш отклик! Приглашаем на собеседование только после выполнения ТЗ.

Обязанности:

-Контроль работы кол-центра

- проведение сверок с заказчиками в части качества предоставленных услуг;

- отслушивание звонков со спорными ситуациями и их обжалование перед заказчиками;

- взаимодействие с заказчиками и подрядчиками в чатах / почте;

- составление отчетности по запросу руководителя.

Требования:

- хорошее знание и владение Excel и Google Docs;

- внимательность;

- аналитическое мышление;

- обучаемость;

- наличие компьютера/ноутбука и быстрого проводного интернета;

- опыт работы руководителем (желательно в колл-центре) от года

Условия работы:

График: 5/2 с 10:00 до 19:00 Мск (удаленно).

Зарплата на время испытательного срока: по результатам собеседования

Испытательный срок: 3 месяца.