Менеджер по эксплуатации

Наша команда занимается обслуживанием розничных сетей магазинов, выполняя для них строительные, электромонтажные работы, ремонт и обслуживание оборудования, в том числе торгового и холодильного.

Мы ищем в свою команду "Менеджера по эксплуатации" — многофункционального специалиста, который станет «мозговым центром» и связующим звеном нашего сервисного направления. Если вы любите, когда все процессы отлажены, а цифры сходятся до копейки, и хотите видеть прямой результат своей работы — вам к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Координация сервисных заявок: Полный цикл — от приема входящей заявки до ее счастливого закрытия. Вы будете анализировать, грамотно распределять задачи по техникам и контролировать сроки исполнения.
• Работа в CRM-системе: Вы станете ее главным экспертом — будете вести все заявки, отрабатывать и закрывать их, обеспечивая порядок в базе.
• Снабжение и логистика: Вы — тот, кто обеспечивает техников всем необходимым. Организация закупки материалов и инструментов на Ozon, ЭTM и у других поставщиков.
• Расчеты с командой: Начисление оплаты техникам за выполненные работы. Ваша справедливость и внимание к деталям — залог мотивации отличной команды.
• Аналитика и отчетность: Формирование ежемесячных отчетов для руководства. Вы будете видеть всю картину работы сервиса и влиять на ее улучшение.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт координации или администрирования в сервисе, телекоммуникациях или схожей сфере.
• Умеете работать с большим объемом задач, расставлять приоритеты и не терять внимание к деталям.
• Уверенный пользователь ПК (Excel — на уровне построения отчетов и сводных таблиц; опыт работы с CRM-системами будет большим плюсом).
• Обладаете грамотной речью и навыками деловой переписки.
• Ответственны, организованы и нацелены на результат.

Что мы предлагаем:

• Удобный формат работы (5/2 с 9 до 18 часов), в выходные важно оставаться на связи;
• Прозрачный функционал и адекватный ввод в должность;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильный доход дважды в месяц;
• Классные корпоративные мероприятия.

Ключевые навыки

• Умение работать в коллективе
• Телефонные переговоры
• Техническая эксплуатация
• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка
• Инженерные системы
• Подготовка отчетов.