Оператор колл-центра / Специалист контактного центра

Компания "Центр Визовых Услуг" занимается оформлением виз в страны Европы, Азии, США, Англию, Канаду, Австралию, а так же, предоставляет сопутствующие услуги. Мы являемся официальным партнером VFS Global, ООО "Абсолют Страхование", а так же многих консульств иностранных государств в Москве.

На сегодняшний день у нас открыта вакансия Оператора колл-центра / Специалиста контактного центра (работа с входящими обращениями, поиск клиентов не подразумевается).

Должностные обязанности на данной позиции подразумевают обработку входящих обращений и работу в корпоративной программе.

Мы работаем как с частными клиентами, так и с корпоративными. Нам важен уровень сервиса для наших клиентов, поэтому мы рады сотрудникам с опытом, а так же, соискателям без опыта, но открытым для новых знаний и информации.

В компании выстроена система обучения, которая позволит вам получать достойную оплату вашего труда уже с первого месяца.

• обработка входящих обращений (работа исключительно с входящими обращениями, поиск клиентов не подразумевается);
• работа в корпоративной CRM-системе;
• исполнение договоренностей перед клиентом;
• предоставление клиентам информации по услугам компании.

• грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• умение вежливо общаться с клиентом, находить общий язык в различных ситуациях;
• обучаемость;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• желание развиваться и зарабатывать.

• 5/2, возможны плавающие выходные;
• график работы с 10:00 до 19:00 по будням, с 12:00 до 18:00 по выходным/праздничным дням;
• достойная заработная плата: от 70 т. р. в первый месяц и, в среднем, от 90 до 200 т. р. во второй и последующие месяцы;
• полное оформление по ТК РФ (вся заработная плата "белая");
• заработная плата формируется из окладной и премиальной частей;
• премиальная часть заработной платы за клиентов, которых ведете вы, выплачивается даже при отсутствия на рабочем месте (по причине отпусков, больничных);
• обучение рассчитано на 1 рабочую неделю, при этом, каждый час вашего обучения оплачивается окладной частью заработной платы;
• уже со 2-ой недели мы даем возможность полноценно работать с клиентами и оттачивать полученные знания на практике;
• еженедельное обучение от руководителей разных отделов компании, а так же, от приглашенных специалистов; если вам интересно развитие, то у вас будет возможность получать знания и по совершенно другим областям;
• молодой отзывчивый коллектив, средний возраст в компании - 27 лет;
• офис компании располагается в презентабельном деловом центре класса А с богатой инфраструктурой в 5 минутах от метро Автозаводская;
• компания развивается ежемесячно, открываются новые отделы и офисы, поэтому есть возможности для карьерного роста;
• корпоративные мероприятия за счет компании.

Ваш отклик на вакансию будет обработан в течение 1 рабочего дня. В случае заинтересованности, мы обязательно пригласим вас на интервью.

С уважением,

Центр Визовых Услуг