Управляющий фитнес клубом

Вакансия: Управляющий фитнес-клубом (Многопрофильный клуб с бассейном)

О клубе:
Мы — динамично развивающийся, современный фитнес-клуб, предлагающий комплексный подход к здоровью и спорту. Наша инфраструктура включает в себя: большой бассейн, залы единоборств, современный тренажерный зал и разнообразные групповые программы. Наша цель — создавать комьюнити, где каждый клиент достигает своих целей, а команда работает как слаженный механизм.

Ключевые задачи:

• Полное операционное и финансовое управление клубом (P&L ответственность).
• Достижение плановых показателей по выручке, членской базе и среднему чеку.
• Развитие продаж и удержания клиентов (контроль работы отдела продаж, воронки первичных и вторичных продаж, работа с лояльностью).
• Организация безупречной работы всех служб: тренировочной зоны, бассейна, отделения единоборств, групповых программ, службы гостеприимства (ресепшн), сервисных зон (раздевалки, сауна).
• Управление, мотивация и развитие команды клуба (тренеры, инструкторы, администраторы, сервисный персонал).
• Контроль качества обслуживания клиентов и разрешение спорных ситуаций.
• Организация и продвижение внутренних мероприятий, турниров, мастер-классов для повышения вовлеченности членов клуба.
• Взаимодействие с контролирующими органами (Роспотребнадзор, ГИМС — для бассейна, МЧС).
• Контроль за соблюдением всех стандартов безопасности, особенно в зонах бассейна и единоборств.

Наши ожидания (требования):

• Опыт успешного управления фитнес-клубом, спортивным комплексом или розничным бизнесом с большим потоком клиентов от 3-х лет.
• Обязателен опыт работы в клубах с бассейном (знание нормативов СанПиН, управление работой инструкторов, контроль качества воды).
• Понимание специфики разных направлений: фитнес, единоборства, групповые программы, аква-аэробика.
• Навыки финансового планирования, анализа отчетности (KPI, P&L).
• Лидерские качества и опыт подбора, обучения и управления разнопрофильной командой (20+ человек).
• Навыки работы в CRM-системах, умение анализировать данные.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, результативность.

Будет преимуществом:

• Опыт работы инструктором/тренером в одном из направлений (фитнес, единоборства, плавание).
• Наличие личных спортивных достижений или квалификаций.
• Знание основ маркетинга для продвижения локальных мероприятий.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся компании с четкими целями.
• Конкурентную заработную плату (оклад + весомый процент от выполнения планов), обсуждение на собеседовании.
• Возможность напрямую влиять на результаты и бизнес-процессы клуба.
• Современное, технологичное рабочее место.
• Корпоративное обучение и участие в отраслевых конференциях.
• Специальные условия: бесплатный фитнес для вас.