Middle/Senior Product Owner [Забота о пожилых, МТС Веб Сервисы]

Мы строим цифровое решение для семей, в которых есть старшие родственники.
Наша миссия дать возможность пожилым людям жить дома безопаснее и комфортнее, а их близким — чувствовать спокойствие и уверенность.
Основу продукта составляют интеллектуальные сценарии заботы на базе алгоритмов искусственного интеллекта.
Мы ищем владельца продукта, который возьмет на себя развитие ключевых пользовательских сценариев и сделает продукт по-настоящему незаменимым для семей и партнеров (пансионаты, сервисы патронажа и т.п.).
​
Чем предстоит заниматься:

• сформировать видение и стратегию развития продукта «Забота о пожилых» на горизонте 6–18 месяцев;

• формировать и вести продуктовый роадмап, с фокусом на B2C сценариях;

• переводить бизнес-цели в понятные продуктовые гипотезы, фичи и метрики;

• проводить интервью с пользователями: пожилые люди, их родственники, профессиональные сиделки, координаторы пансионатов;

• формализовывать инсайты: JTBD, карты эмпатии, CJM, портреты пользователей;

• принимать решения на основе данных и исследований: какие задачи берем в работу, а какие откладываем;

• управлять бэклогом и разработкой;

• вести прозрачный и приоритизированный беклог (AI+AgeTech Platform);

• формулировать требования: user stories, acceptance criteria, UX-флоу;

• планировать спринты совместно с СТО, UX

• принимать результат работы команды: проверка гипотез, качество реализации, соответствие задачам бизнеса и пользователей;

• определять продуктовые метрики: активация, retention, MAU, вовлеченность семьи, время реакции на инциденты, NPS;

• ставить требования к аналитике (события в продукте, дашборды);

• анализировать воронки, находить узкие места и инициировать улучшения.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы Product Owner/Product Manager от 2–3 лет в цифровых продуктах (B2C или B2B2C);

• умение вести product discovery: интервью, формулирование гипотез, приоритизация, принятие решений

• практический опыт работы с мобильными продуктами (iOS/Android): внедрение новых фич, улучшение метрик, работа с аналитикой;

• понимание основ клиентского сервиса и/или медтех/телемедицины/IoT/умного дома — будет большим плюсом;

• умение балансировать между потребностями пользователя и целями бизнеса;

• умение раскладывать сложную область (забота о пожилых) на сценарии, метрики и задачи;

• готовность работать с неопределённостью, быстро тестировать гипотезы и признавать ошибки;

• умение договариваться, аргументировать, но не «продавить любой ценой»;

• нести ответственность за результат, а не только за «свою часть задач».

Будет плюсом, если есть:

• опыт в AgeTech / CareTech / HealthTech;

• опыт вывода продукта с нуля (0→1) или запусков MVP;

• знание базовых подходов AI/ML-продуктов или работы с данными для персонализации;

• опыт работы с зарубежными рынками или англоязычной аудиторией.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

• отпуск 28 календарных дней;

• прием врачей общей практики и массаж в офисе;

• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

• гибридный формат работы при наличии офиса, удаленный формат при отсутствии офиса.