Старший UX-аналитик

Немного про нас:

Мы занимаемся аналитикой и консалтингом в банковской сфере. Во Frank RG мы создаем аналитические продукты, которые позволяют оценить место банка в любом сегменте банковской розницы, сформировать гипотезы по развитию бизнеса и принять верные решения. Наши клиенты – все крупнейшие российские банки (Сбербанк, Т-банк, ВТБ, Альфа-Банк и другие), а также финтех-компании, маркетплейсы, брокеры, застройщики, ритейлеры и пр. Мы входим в ТОП-100 крупнейших консалтинговых компаний по версии RAEX, среди стратегических консультантов мы - №8!

Наш бизнес растет каждый год на 30-50%, и чтобы поддерживать этот рост, мы находимся в постоянном поиске талантливых специалистов разных грейдов.

Чем предстоит заниматься?

• Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов;

• Изучать пользователей, их потребности и болевые точки;

• Формировать и проверять гипотезы;

• Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента;

• Проводить глубинные интервью с пользователями;

• Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных банков;

• Строить карты пользовательских путей;

• Сравнивать пользовательские пути в банках;

• Участвовать в формировании методик рейтингов и построении рейтингов;

• Готовить презентации по итогам проведения исследований с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта.

Что мы ждем от тебя?

• Опыт работы в роли UX-исследователя от 3-х лет;

• Знание качественных и количественных методов исследований;

• Знание методик и инструментов проведения UX-исследований;

• Знание основных UX-метрик;

• Знание банковских Digital-продуктов: интернет- и мобильный банк;

• Навыки работы с Excel и Powerpoint;

• Опыт работы в банковской сфере (будет плюсом).

Что мы предлагаем?

• Гибридный формат работы с графиком 5/2 и началом рабочего дня в 9:30;
• Участие в масштабных проектах, которые задают ориентиры и тренды развития банковской индустрии в России;
• Заряд поддержки и позитивных эмоций от нашей креативной и теплой команды;
• Комфортную адаптацию и выстроенную систему повышения квалификации и развития сотрудников (митапы, тренинги, обучающие программы, Frankly Speaking Club, профессиональные конференции и знакомства с экспертами, Frank Awards, компенсация обучения английскому языку и др.);
• Культуру наставничества, открытости и взаимопомощи, отсутствие бюрократии и барьеров между руководителями и командой;
• Прозрачную систему оценки сотрудников компании, проведение ассессментов с возможностью роста грейда и зарплаты каждые полгода;
• Развитую корпоративную культуру: устойчивые ценности, выездные корпоративные мероприятия, книжный клуб, совместные активности, киновечера, корпоративный спорт (йога и алтимат фрисби);
• 3 дополнительных дня к отпуску;
• Доплату больничного листа до 100% оклада;
• ДМС с лучшими многопрофильными клиниками на всей территории РФ и за рубежом.
  
  Ждем твоего отклика!