Инженер технической поддержки

Тольяттихимбанк - это богатая история и стабильное положение на рынке. Это новая стратегия развития, ориентированная на инновации, клиентский сервис и цифровизацию. Мы ценим профессионализм, результативность и инициативность наших сотрудников. Мы создаем условия для профессионального роста и долгосрочного сотрудничества.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам работы.
• Полис дополнительного медицинского страхования.
• Доплата к больничному листу.
• Возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании.
• Комфортабельный корпоративный транспорт для сотрудников (доставка до офиса и по рабочим задачам).
• Сокращенный рабочий день в пятницу.

Наши задачи:

• Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами.
• Оказание оперативной помощи и консультации по устранению неисправностей.
• Принятие и фиксация заявки от пользователей, контроль процесса исполнения.
• Документирование решений и ведение базы знаний для дальнейшего использования.
• Организация резервного копирования и восстановления данных.
• Выполнение работ по установке и настройке программного обеспечения, программных и аппаратных средств информационной сети.
• Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения, оргтехники.
• Проведение профилактических проверок и тестирование оборудования для предотвращения или исправления сбоев и проблем.

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК, MS Office.

• Опыт работы с командной строкой cmd и PowerShell.

• Опыт работы с системой восстановления данных (AOMEI).

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana).

• Опыт работы с системой ServiceDesk.

Если Вы готовы стать частью команды, которая ценит инновации, ориентирована на результат и стремится к развитию — присоединяйтесь к нам!