Ведущий специалист технической поддержки систем сбыта бриллиантов (ДЗО АЛРОСА ИТ)

АЛРОСА

Ведущий специалист технической поддержки систем сбыта бриллиантов (ДЗО АЛРОСА ИТ)

Москва, Озерковская набережная, 30

Метро: Новокузнецкая

Описание вакансии

АЛРОСА - крупнейшая в мире алмазодобывающая компания и единственная, которая объединяет весь производственный цикл от поисков и разведки алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними.
АЛРОСА Информационные технологии – представляет различные IT-услуги структурным подразделениям и дочерним организациям. Мы приглашаем на работу Ведущего специалиста в Направление развития и поддержки систем сбыта бриллиантов.

Что будет входить в ваши обязанности:

  • предоставление технической поддержки пользователям, приём и обработка заявок в системе ServiceDesk (ITSM);
  • анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае необходимости;.
  • консультирование пользователей по выполнению работ в системе учета и движения товара;
  • выполнение понятных запросов на обслуживание системы учета и движения товара;
  • изучение правил учета и движения товара в системе и постоянная актуализация своих знаний;
  • взаимодействие с разработчиками (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
  • ведение трекера задач и описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии;
  • проведение презентаций доработок для представителей Заказчика.

Мы предлагаем:

  • оформление в штат компании по ТК РФ, все условия трудоустройства прозрачные и честные;
  • работа в гибридном формате 50/50 офис/удаленно;
  • уровень заработной платы зависит от ваших знаний и опыта, состоит из оклада и квартальных премий – обсуждается с успешными кандидатами;
  • корпоративная программа ДМС (с стоматологией);
  • доступ к онлайн платформе «Понимаю» и беговому клубу ALROSA Running club;
  • возможность обучения за счет компании и карьерный рост;
  • вы будете работать в команде профессионалов, у нас много интересных задач;
  • комфортное рабочее место в центре города: Москва

С ВАшей стороны:

  • опыт работы в IT сфере от 1 года;
  • опыт работы с HelpdDesk
  • базовые знания языка SQL
  • готовность к интенсивному обучению
  • умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);
  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение правильно формулировать свои мысли.

Ждем вашего отклика и желаем удачи на собеседовании!

АЛРОСА – мировой лидер по добыче алмазов и единственная компания, которая объединяет полный цикл производства от поиска алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними. За более чем 65 лет своей истории мы преодолели огромный путь от одной геологической экспедиции до группы предприятий в разных городах России. Компания сочетает накопленную годами уникальную экспертизу и современные технологии, в том числе цифровые решения на производстве.

Коллектив АЛРОСА – это более 30 тысяч профессионалов своего дела, каждому из которых мы предлагаем достойную оплату труда и соцпакет, возможности для развития и роста, уверенность в завтрашнем дне.

АЛРОСА: Алмазный лидер. Стабильное будущее.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Корпорация «Проект-техника»

Ведущий специалист отдела сопровождения ПО

Корпорация «Проект-техника»

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
«Баланс-Платформа»
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Ренессанс cтрахование, Группа

Специалист по управлению доступами

Ренессанс cтрахование, Группа

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Специалист технической поддержки системы ПИК

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Primo RPA
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Объединенная Энергетическая Компания

Специалист поддержки пользователей

Объединенная Энергетическая Компания

Полный день
  • Москва

  • до 89400 RUR

Мерусофт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 130000 RUR

IndigoSoft
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Айкон Про
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

АФЛТ-Системс

Специалист поддержки

АФЛТ-Системс

Сменный график
  • Москва

  • до 60000 RUR

ГК «ТРАССА»
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

YADRO
Сменный график
  • Москва

  • от 150000 RUR

Октопустех
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Юрент
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Тривио
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Ресурс, ГАП
Полный день
  • Москва

  • до 137500 RUR

Instories
Удаленная работа
  • Москва

  • до 137500 RUR

РТ-Инвест Транспортные Системы
Полный день
  • Москва

  • до 137500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию