Заместитель начальника Управления организации предоставления государственных услуг

Требования:

• Высшее образование (специалитет, магистратура)
• Стаж работы не менее 3 лет, обязательно!

Должностные обязанности:

– руководить процессами цифровой трансформации государственных услуг (осуществлять планирование, координацию и контроль выполнения проектов по цифровизации);

– проводить анализ текущего состояния бизнес-процессов предоставления государственных услуг, в т.ч. в рамках использования конкретных информационных систем;

– организовывать мероприятия по оптимизации и реинжинирингу бизнес-процессов предоставления государственных услуг и осуществлять контроль за их исполнением;

– организовывать разработку и согласование дорожных карт по оптимизации бизнес-процессов;

– осуществлять мониторинг и анализ результатов цифровой трансформации;

– организовывать процесс подготовки отчётных документов по реализации проектов, связанных с цифровой трансформацией;

– организовывать мониторинг наличия ошибок в цифровых процессах предоставления государственных услуг (в частности, с использованием портала «Госуслуги» и электронных сервисов ведомства по подаче заявлений на предоставление государственных услуг) и контроль за их своевременным устранением;

– организовывать рассмотрение в установленном порядке обращений физических и юридических лиц в отношении технических сбоев и иных ошибок при обращении за предоставлением государственных услуг в электронной форме;

– взаимодействовать с контролирующими подразделениями подведомственных Роспатенту организаций по вопросам предоставления государственных услуг

– взаимодействовать с исполнителями подрядных организаций по вопросам исполнения государственных контрактов (в т.ч. организовывать подготовку и согласование технических заданий, требований и спецификаций для проектов, постановку задач в рамках исполнения контрактов) и осуществлять контроль за их исполнением.

Условия: