Специалист по маркетингу (программы лояльности)

MILE сегодня это:

- компания, успешно работающая на рынке DIY более 20- лет

- 11 торговых объектов MILE по все республике

- более 800 сотрудников в штате

- амбициозные проекты по развитию новых направлений и продуктов

- команда экспертов, готовых вести за собой и вдохновлять

- современный и комфортный офис в центре города с удобным транспортным сообщением

-комфортные и современные условия работы в наших магазинах

Чем предстоит заниматься:

• Развитие программы лояльности: разработка стратегии привлечения целевых клиентских сегментов, разработка и управление программами лояльности, управление клиентской платформой.
• Анализ конкурентов.
• Сегментация базы покупателей.
• Аналитика показателей программы лояльности, анализ эффективности проведенных акций, RFM-анализ.
• Сопровождение совместных партнерских программ, кросс-акций в рамках программы лояльности, банковских продуктов (рассрочки и т. д.).
• Проведение переговоров .
• Разработка и внедрение механик привлечения новых клиентов в программу, расчет предварительной эффективности, рекламная поддержка с необходимым пулом каналов коммуникации, бюджетирование.
• Работа с программой LOVA (запуск новых механик, проработка требований, реализация в программе).
• Плотное взаимодействие с IT отделом, дизайнерами розницей, закупками.
• Администрирование CRM-системы: заведение рекламных и кросс-акций, регистрация, замена и блокирование карт, контроль корректности работы.
• Работа с обращениями, консультирование.
• Документальное сопровождение.

Мы от Вас ожидаем:

Продвинутый пользователь Excel, опытный пользователь ПК.

Желателен опыт работы в отделах по развитию программ лояльности, работа с CRM-системами.

Предпочтителен опыт работы с программой LOYA, аналитическим модулем Qlick View.

Аналитический склад ума, системность, ответственность, концентрация. внимательность, коммуникабельность.

Умение работать с большим массивом данных.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Социальные гарантии и компенсации согласно Трудовому кодексу Республики Беларусь.
• Конкурентная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту).
• Реферальные программы для сотрудников.
• Материальная помощь в радостные и сложные моменты жизни.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Комфортный, современный офис и условия труда.
• Корпоративная скидка сотрудникам в сети магазинов Mile - 10%.

"Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению перспективным.