Менеджер по работе с клиентами фуллфилмент

Общение с текущими клиентами в чатах и по телефону.

Решение спорных и конфликтных ситуаций, оперативная поддержка.

Взаимодействие со складом и другими внутренними отделами.

Развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами, повышение уровня их удовлетворенности.

Работа в WMS (желательно наличие опыта).

Выявление потребностей клиентов в продуктах и услугах компании.

Ведение клиентской базы, актуализация данных.

Работа с Google-таблицами и Excel (базовый/средний уровень).

Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или фулфилменте будет преимуществом.

Грамотная письменная и устная речь.

Умение работать в условиях многозадачности.

Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность.

Самоорганизация и ответственность.

Полностью дистанционный формат работы.

Фиксированная часть — 40 000 ₽ + бонусы по результатам.

Интересные задачи и возможность профессионального роста.

Работа в динамично развивающейся компании фулфилмент-сферы.